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1 Kundendienst Stellen in Unterseen gefunden

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Kundendienst Jobs

Mitarbeiter im Kundendienst stehen in täglichem Kontakt mit den Kunden einer Firma, sei dies nun telefonisch in einem Call Center, oder im direkten Gespräch am Empfang. Ihr Job besteht daraus die Anliegen der Kunden zu behandeln und bei Fragen zu helfen. Für Stellen im Kundendienst sind gute Kommunikationsfähigkeit und meist Kenntnisse von Fremdsprachen unabdingbar. Für solche Stellen werden Personen gesucht, die in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren können. Überdies wird in Stellenangeboten häufig die Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten verlangt. Erlernen kann man in der Schweiz keinen spezifischen Beruf im Kundendienst, häufig verfügen Angestellte über eine kaufmännische Ausbildung.

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Serviceleiter VW und VW Nutzfahrzeuge (m/w) 100%

AMAG Group AG

 
Thun BE

Serviceleiter VW und VW Nutzfahrzeuge (m/w)

  • AMAG Group
  • Berufserfahrung
  • Vertrieb, Key Accounting
  • Vollzeit
  • Publiziert: 14.02.2020

Wir bewegen und begeistern Menschen.

Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zum führenden Anbieter nachhaltiger Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 6’500 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen dafür, dass unsere Kunden jederzeit gut unterwegs sind.

Für unser Team im Kundendienst der AMAG Thun suchen wir nach Vereinbarung eine motivierte und erfahrene Führungskraft.

Das sind Ihre Aufgaben

  • Sie führen unser Service-Team von 7 Personen
  • Sie sind zuständig für den Kundendienst und die reibungslose Zusammenarbeit mit den technischen Abteilungen
  • Sie beraten und betreuen unsere Kundschaft von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe inkl. Kostenvoranschlag
  • Sie erfassen und bearbeiten Werkstattaufträge bis zur Verrechnung
  • Sie pflegen einen aktiven Kundenkontakt und akquirieren Neukunden
  • Sie setzen die laufenden qualitätsverbessernden Massnahmen um
  • Sie erarbeiten betriebsspezifische Informationen und Kennzahlen
  • Sie helfen bei der Organisation und Durchführung von Kundenevents mit

Das bringen Sie mit

  • Zwingend eine Ausbildung als Automobil Mechatroniker EFZ (m/w) oder Automobil Fachmann (m/w)
  • Erfahrungen im kaufmännischen Bereich und Berufserfahrungen als Serviceberater von Vorteil
  • Hohe Dienstleistungsorientierung und eine kommunikative Persönlichkeit
  • Vorzugsweise Erfahrungen mit den AMAG Marken und Systemen 
  • Sie übernehmen gerne die Vorbildfunktion und haben bereits Führungserfahrung
  • Sie haben gute PC Kenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse
  • Sie sind zuverlässig, belastbar und bringen die Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten mit (etwa 7 Samstagseinsätze im Jahr)

Das bieten wir Ihnen

  • Arbeiten an Topmarken mit neuester Technologie
  • Die Möglichkeit sich regelmässig weiterzubilden und sich intern zu entwickeln
  • Ein gut eingespieltes Team, das sich gegenseitig unterstützt und Probleme gemeinsam meistert
  • Ein Unternehmen, das die Zukunft der Mobilität aktiv mitgestaltet
  • Eine offene und transparente Kommunikation, wir begegnen uns auf Augenhöhe
  • 5 Wochen Ferien
  • Geregelte Arbeitszeitmodelle, Ausgleich von Mehrstunden
  • Marktgerechter Lohn sowie attraktive Rabatte für unsere Fahrzeuge und weitere Dienstleitungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
  • Silvia Villet
  • +41 44 846 11 80