Fachspezialist ICT User Services (m/w)
- Sie beraten und befähigen die Mitarbeitenden im Umgang mit technischen und applikatorischen Arbeitsmitteln
- Sie nehmen Anliegen und Störungsmeldungen von Mitarbeitenden auf und übernehmen proaktiv die Verantwortung für deren Lösung
- Sie vernetzen sich mit internen ICT Fachabteilungen sowie externen Providern und koordinieren die Lösungsfindung.
- Sie begleiten die Mitarbeitenden während des gesamten Lösungsfindungsprozesses und sorgen für ein einwandfreies Kundenerlebnis
- Sie übernehmen Verantwortung in der Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen und agieren als Anwalt des Kunden
Fachspezialist ICT User Services (m/w)
- Aufgestellte und kommunikative Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen
- Fähigkeit, die Perspektive von anderen einzunehmen und dementsprechend zu handeln
- Initiative Persönlichkeit, welche gerne Verantwortung übernimmt und in komplexen Aufgabestellungen die Übersicht behält
- Selbstständige Arbeitsweise und ein hohes Mass an Kundenorientierung
- Aktuelles Wissen über moderne Arbeitsplatztechnologien im Unternehmensumfeld sowie Freude an neuen Technologien, Trends und sich ändernden Rahmenbedingungen
Marc Holliger
Leiter ICT User Services
+41 58 477 43 52
Frédéric Mühlethaler
Recruiting Partner
+41 58 477 53 97
Die BKW Gruppe ist ein international tätiges Energie- und Infrastrukturunternehmen. Mit unserer Energieproduktion, unseren Netzen und unseren Dienstleistungen prägen wir die Energiezukunft. Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Lassen Sie uns gemeinsam unsere Kundinnen und Kunden mit nachhaltigen, zukunftsweisenden Energielösungen begeistern.
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