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Zahntechniker Jobs

Zahntechniker arbeiten zusammen mit den behandelnden Zahnärzten an der Erstellung von Zahnersatz. Sie stellen entweder festsitzenden Zahnersatz wie Implantate oder Kronen bzw. Teil- oder Vollprothesen zum Herausnehmen meist in Handarbeit her. Der Zahntechniker bestimmt Material und Anfertigungstechnik des Zahnersatzes und passt diesen an die Zahnfarbe des Patienten an. Auch die Anfertigung von kiefernorthopädischen Spangen zur Zahnregulierung fällt ins Tätigkeitsprofil eines Zahntechnikers. Für den Beruf des Zahntechnikers sind zahnmedizinische, zahntechnische, aber auch künstlerische und handwerkliche Fähigkeiten gefragt. Die Ausbildung erfolgt meist über 3 bis 3,5 Jahre im dualen System. Zahntechniker arbeiten vorwiegend in zahntechnischen Laboren oder direkt in einer Zahnarztpraxis.

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Spezialist/In Kundenbetreuung -- Baden-Dättwil, Schweiz

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Spezialist/In Kundenbetreuung -- Baden-Dättwil, Schweiz

MISSION

 Als Teil des Kundendienstes für Implants und Orthodontics werden Sie dabei helfen, den besten Service für unsere Kunden zu gewährleisten. Sie werden zudem als Key User des Kundendienstsystems wirken und eine wichtige Rolle in der Implementierung der neuen Kundendienst-Organisation in der Schweiz spielen.

Hauptverantwortlichkeiten

  • Installation eines branchenführenden Beschwerdenmanagement Systems
  • Effiziente Verwaltung von Retouren und Konsignations-Lagern
  • Kompetente Beratung der Kunden bei telefonischen Bestellungen
  • Kompetente Beratung der Kunden bei Sonderaktionen
  • First-level support für technische Anfragen der Kunden
  • Auftragsannahme und Eingabe ins ERP System
  • Annahme von Telefonaten, Koordination und Weiterleitung nach Bedarf
  • Bestellung des benötigten Marketingmaterials
  • Unterstützung des Aussendienst-Teams bei Auftragsabwicklung 

Profil

  • Ausbildung im kaufmännischen Bereich, als Zahntechniker, oder im pharmazeutischen Bereich
  • 3-5 Jahre Erfahrung im Kundenservice
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C2), Englisch und Französisch (B2 / C1); Italienisch wäre ein Plus
  • Erfahrung mit MS Office und CRM / ERP Systemen
  • Extrem kunden- und serviceorientiert
  • Teamfähigkeit
  • Strukturiert und präzise
  • Sehr motiviert und ergebnis-orientiert, ein/e «Selbststarter/in»

Ballaigues / Baden-Dättwil / Baden / Bern

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