Technical Support Specialist (80-100%) (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Das Unternehmen wurde 1985 durch drei Absolventen der Universität St. Gallen gegründet, die heute noch im tätig sind. Mit mehr als 100'000 verkauften Softwaremodulen und über 42'000 Kunden sind sie der grösste und damit erfolgreichste unabhängige Schweizer Anbieter von Business Software für kleine und mittlere Unternehmen.
- Du kümmerst dich um die reibungslose Einführung, Einrichtung und Pflege von Arbeitsplatzgeräten sowie die Verwaltung von Anwendungen und Tools.
- Du nimmst IT-Anfragen und Störungsmeldungen interner Kunden entgegen, bearbeitest und löst sie.
- Du erstellst und aktualisierst Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten, um den Wissenstransfer für verschiedene Zielgruppen sicherzustellen.
- Du betreust das Auditorium und hast Erfahrung und Interesse im Bereich Audio-/Videoübertragungen, auch ausserhalb der normalen Arbeitszeiten.
- Du hast eine fundierte Ausbildung im Bereich Systemtechnik absolviert oder verfügst über umfangreiche Erfahrung in diesem Bereich.
- Mit mindestens zwei Jahren praktischer Erfahrung im IT-Service & Support oder in ähnlichen Positionen bringst du eine solide Basis mit. Du bist vertraut mit der Handhabung von Ticketsystemen.
- Analytisches Denken ist für dich eine Selbstverständlichkeit, und du meisterst technische Herausforderungen routiniert.
- Deine Fachkenntnisse erstrecken sich auf ITIL, M365, Active Directory und Windows. Idealerweise kennst du dich auch mit anderen Betriebssystemen wie Linux und/oder macOS aus.
- Du verkörperst den Grundsatz der Wertschätzung gegenüber jedem Einzelnen und handelst stets mit Mitgefühl und lösungsorientiertem Ansatz.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Sportliche Aktivitäten
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Elena Walker,
+41 44 385 28 84
