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Ihr Fach-Knowhow für eine nachhaltige  After-Sales - Karriere! Technische Innovationen, moderne Designs und eine überzeugende Marktstellung zeichnen die hochwertigen Produkte und spezifischen Dienstleistungen unseres Auftraggebers aus. Das im weitläufigen Bereich der integralen Gebäudetechnik tätige, international vernetzte und überregional sehr renommierte, mittelgrosse Unternehmen mit bewährtem schweizerischen KMU-Charakter mit Sitz am RECHTEN ZÜRICHSEE sucht im Zuge der Markterweiterung und aufgrund des grossen Markterfolges eine versierte, sozialkompetent und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.

Ihre Aufgaben:

• Operative Verantwortung über den gesamten fachtechnischen Support "3rd-Level" am Hauptsitz mit Wirkung in der ganzen Schweiz
• Leitung eines kleineren Teams von hochspezialisierten Fachpersonen, die wiederum in den verschiedenen Service-Regionen die jeweiligen Service-Organisationen bei spezifischen technischen Fragestellungen abschliessend beraten und unterstützen
• Regelmässiger Kontakt mit Grosskunden, teilweise Begleitung der Fachleute im täglichen Einsatz, sporadischer Front-Einsatz im Falle einer hohen Eskalations-Stufe
• Konzeptionell-strategische Steuerung der Service-Projekte und somit Kontrolle und Optimierung der internen wie auch externen Support-Prozesse, Planung und Umsetzung des Qualitäts- und des Sicherheitssystems, Überprüfung und Festlegung der Schulungs-Inhalte und Abläufe, Koordination des gesamten bereichsspezifischen Beschaffungswesens
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen Einheiten (Verkauf, Logistik, Technik etc.) sowie enger Austausch mit dem Head Aftersales, Mitwirkung bei bereichsübergreifenden Spezialprojekten

Ihr Profil:

• Fundierte technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik (HLK, Elektro, Sanitär, Lüftung etc.), Weiterbildung fachlich wie auch betriebswirtschaftlich
• Mehrjährige Erfahrung im Aftersales-Umfeld als umsetzungsstarker Fach-Supporter eines Unternehmens mit technischen Produkten und vertiefte Vernetzung in der Gebäudetechnik-Branche
• Nachweislicher Leistungsausweis mit Führungserfahrung im Bereich Technischer Service, internal Support, Helpdesk respektive Kundendienst oder vergleichbar
• Deutsch als Muttersprache, Fremdsprachenkenntnisse in Französisch, Englisch und/oder Italienisch von grossem Vorteil
• Wohnort in der Grossregion Zürich, Alter ca. 35 bis 55, Beherrschung der gängigsten EDV-Anwendungen (Windows, Excel, Word, Internet etc.)

Kann ich Sie begeistern, in einem multikulturellen und kompetenten KMU eine entscheidende Rolle einzunehmen? Sind Sie motiviert, komplexe und anspruchsvolle Aufgaben anzugehen und dabei einen effektiven Mehrwert für Ihr berufliches Umfeld zu erzielen? Senden Sie bitte vorab per E-Mail Ihre komplette Bewerbung mit Foto an Manuel Henchoz, ich stehe Ihnen auch für zusätzliche, telefonische Auskünfte zur Verfügung. Ich freue mich, Sie kennen zu lernen!

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