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Service-Leiter / Technical Solution Manager als LEITER TECHNISCHER SUPPORT "HLK"

Mooser & Partner AG

 
Raum Zürich
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Ihr Fach-Knowhow für eine nachhaltige  After-Sales - Karriere! Technische Innovationen, moderne Designs und eine überzeugende Marktstellung zeichnen die hochwertigen Produkte und spezifischen Dienstleistungen unseres Auftraggebers aus. Das im weitläufigen Bereich der integralen Gebäudetechnik tätige, international vernetzte und überregional sehr renommierte, mittelgrosse Unternehmen mit bewährtem schweizerischen KMU-Charakter mit Sitz in der Nähe von Zürich sucht im Zuge der Markterweiterung und aufgrund des grossen Verkaufserfolges eine versierte, sozialkompetent und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.

 

Service-Leiter / Technical Solution Manager als LEITER TECHNISCHER SUPPORT "HLK"

 

Ihre Aufgaben:

  • Operative Verantwortung über den gesamten fachtechnischen Support "3rd-Level" am Hauptsitz mit Wirkung in der ganzen Schweiz
  • Leitung eines kleineren Teams von hochspezialisierten Fachpersonen, die wiederum in den verschiedenen Service-Regionen die jeweiligen Service-Organisationen bei spezifischen technischen Fragestellungen abschliessend beraten und unterstützen
  • Regelmässiger Kontakt mit Grosskunden, teilweise Begleitung der Fachleute im täglichen Einsatz, sporadischer Front-Einsatz im Falle einer hohen Eskalations-Stufe
  • Planung und Umsetzung des Qualitäts- und des Sicherheitssystems, Kontrolle und Optimierung der internen wie auch externen Support-Prozesse, Überprüfung und Festlegung der Schulungs-Inhalte und Abläufe, Koordination des gesamten bereichsspezifischen Beschaffungswesens
  • Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen Einheiten (Verkauf, Logistik, Technik etc.) sowie enger Austausch mit dem Head Aftersales-Leitung, Mitwirkung bei bereichsübergreifenden Spezialprojekten

 

Ihr Profil:

  • Fundierte technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik/HLKE, Weiterbildung fachlich wie auch betriebswirtschaftlich
  • Mehrjährige Erfahrung im Aftersales-Umfeld als Fach-Supporter eines Unternehmens mit technischen Produkten und vertiefte Vernetzung in der HLK-Branche
  • Nachweislicher Leistungsausweis ggf. mit Führungserfahrung im Bereich Customer Care, Technical Service, Disposition, Kundendienst oder vergleichbar
  • Deutsch als Muttersprache, Fremdsprachenkenntnisse in Französisch, Englisch und/oder Italienisch von grossem Vorteil
  • Wohnort in der Grossregion Zürich, Alter ca. 35 bis 55, Beherrschung der gängigsten EDV-Anwendungen (Windows, Excel, Word, Internet etc.)

 

Kann ich Sie begeistern, in einem multikulturellen und kompetenten KMU eine entscheidende Rolle einzunehmen? Sind Sie motiviert, komplexe und anspruchsvolle Aufgaben anzugehen und dabei einen effektiven Mehrwert für Ihr berufliches Umfeld zu erzielen? Senden Sie bitte vorab per E-Mail Ihre komplette Bewerbung mit Foto an Manuel Henchoz, ich stehe Ihnen auch für zusätzliche, telefonische Auskünfte zur Verfügung. Ich freue mich, Sie kennen zu lernen!

Mehr zu unseren weiteren Jobs erfahren Sie HIER!

Address

Mooser & Partner AG
Manuel Henchoz
Geschäftsführer/Inhaber
Usteristrasse 17 / am Löwenplatz
8001 Zürich
+41 43 211 40 00 / 04

Website http://www.mooserpartner.ch

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