Kundendienstberater (m/w/d) PW-Center Basel
Kundendienstberater (m/w/d) PW-Center Basel
Die Kestenholz Gruppe steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Nordwestschweiz sowie an 13 Standorten in Südbaden und Rheinland-Pfalz vertreten.
Einsatzort
- Basel
Einsatzbeginn
- nach Vereinbarung
IHR AUFGABENGEBIET
Sie sind Teil eines eingespielten Teams und leisten als Bindeglied zwischen internen und externen Kunden einen wesentlichen Beitrag zur erfolgreichen Zielerreichung. Ihr Aufgabengebiet sieht folgendermassen aus:
- Kontaktherstellung und Kontaktpflege mit Kunden
- Entgegennahme von Kundenfahrzeugen und Erstellung von Aufträgen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Vordiagnose für Fahrzeuge erstellen
- Umfänge der Kundendienst- und Reparaturarbeiten festlegen
- Reparaturaufträge erstellen
- Fertiggestellte Fahrzeuge aktiv übergeben
- Verkauf von Zusatzdienstleistungen, Ersatzteilen und Zubehör
- Kundenleads bearbeiten
- Administrative Hersteller-Aufgaben erledigen
- Reklamationsmanagement
IHRE QUALIFIKATION
- Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Grundausbildung und bringen Erfahrung im Automobilgewerbe mit
- Sie sind dienstleistungsorientiert, belastbar, arbeiten gerne mit Menschen und haben Freude an administrativen Arbeiten
- Sie besitzen den Führerausweis der Kategorie B
- Sie verfügen über gute IT-Kenntnisse
- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
- Sie sind eine hilfsbereite Persönlichkeit mit guten Umgangsformen
WAS BIETEN WIR
- Attraktive Lösung im Bereich der Sozialversicherungen
- Mindestens 26 Ferientage pro Jahr
- Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
- Mitarbeiterrabatte rund um die Marke Mercedes sowie bei den Ersatzteilen
Werden Sie schon bald Teil unserer Kestenholz Familie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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