Quality & Customer Service Manager
?? Ihre Aufgaben:
?? Mitarbeiterkoordination:
Als Verantwortlicher der Abteilungen Kundenannahme, Verkauf, Werkstatt und Lager tragen Sie die Verantwortung für die erfolgreiche Führung der Mitarbeiter.
?? Kundenbetreuung:
Sie betreuen unsere Kunden während ihres Aufenthalts und beraten sie kompetent zu unseren verschiedenen Dienstleistungen. Außerdem bearbeiten und lösen Sie Kundenanfragen und -beschwerden.
?? Kundenzufriedenheit:
Sie stellen sicher, dass die Bedürfnisse der Kunden jederzeit erfüllt werden und eine hohe Kundenzufriedenheit gewährleistet ist.
?? Qualitätskontrolle:
Sie gewährleisten, dass sämtliche Arbeiten und Aufträge fachgerecht und präzise ausgeführt werden.
?? Kommunikation:
Sie sind in regelmäßigem Austausch mit Ihren Mitarbeitern und Vorgesetzten und erkennen dadurch frühzeitig aktuelle Probleme.
?? Wir erwarten von Ihnen:
- Langjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, Mitarbeiterführung und im Qualitätsmanagement, bevorzugt in der Reifenbranche oder verwandten Branchen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
- Exzellente organisatorische Fähigkeiten, hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
- Gewissenhafte und vorbildliche Arbeitsweise mit einem hohen Maß an
- Engagement und Arbeitsbereitschaft
- Erfolgreich abgeschlossene Berufslehre EFZ
- Besitz eines gültigen Führerscheins der Kategorie B
- Bodenständige Persönlichkeit mit viel Motivation und Freude an der täglichen Arbeit mit Menschen
- Gute körperliche Verfassung sowie gepflegtes Erscheinungsbild im Alter zwischen 30-50 Jahren
??? Wir sprechen Mundart-Englisch von Vorteil
?? Wir bieten Ihnen:
- Eine verantwortungsvolle Position in einem motivierten Team
- Ein attraktives Gehaltspaket
- Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten
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Telefonisch unter 079 107 24 70
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