Coordinator Field Service (m/w/d)
Folgend die Stellenausschreibung von unserem Kunden, freuen Sie sich auf
- Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben in einem kleinen und dynamischen Team
- Hoher Handlungs- und Gestaltungsspielraum in einem internationalen Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit vom Home Office aus zu arbeiten
Coordinator Field Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie agieren als Drehscheibe im Bereich Technical Support / Field Service und sind für die Planung, Koordination, Prüfung und Verrechnung der globalen Feldeinsätze unserer Servicetechniker verantwortlich
- Dabei stellen Sie eine kundenorientierte Kommunikation hinsichtlich Bedürfnisse, Erwartungen und Anforderungen im Technischen Support sicher
- Zusammen mit unseren externen Partnern organisieren Sie die gesamte Reiseplanung, inkl. Buchung der Flüge und Hotels sowie das Einholen von Visa
- Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, sind Sie zudem beteiligt an den Briefings und Debriefings der Servicetechniker und verantwortlich für die Weiterleitung der Kundenwünsche an die zuständigen Abteilungen
- Sie bereiten Informationen und Statistiken im Bereich Field Service auf
- Die stetige Optimierung der internen Prozesse sowie das Einbringen von umsetzbaren Lösungsvorschlägen runden das spannende Aufgabengebiet ab
Ihr Profil
- Ihr Rucksack ist gefüllt mit einer technischen und/oder betriebswirtschaftlichen Aus- und Weiterbildung
- Mehrjährige Erfahrung in einer internationalen Serviceorganisation (möglichst im Maschinenbau) zeichnet Sie aus
- Anwenderkenntnisse der SAP Module SD (Sales & Distribution) und CS (Customer Service) sind ein grosses Plus
- Der Kunde steht bei Ihnen im Fokus, Sie agieren lösungsorientiert und verantwortungsbewusst
- Sie kommunizieren gewandt und zeichnen sich durch eine hohe interkulturelle Kompetenz aus
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
À propos de l'entreprise
