Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du agierst als erster Ansprechpartner für Kollegen, die Unterstützung bei Business-Anwendungen (O365, Abacus) und mobilen Geräten benötigen, und sorgst so für reibungsloses Arbeiten und höchste Produktivität.
- Du leistest umfassenden Anwendungssupport, sowohl persönlich als auch per Telefon, E-Mail oder Remote-Tools, und bearbeitest Anfragen im Ticketing-System schnell und genau, um Probleme effektiv zu lösen.
- Du arbeitest eng mit dem IT-Infrastruktur- und Applikations-Support zusammen, um eine nahtlose Integration und reibungslose Übergabe von Anfragen zu gewährleisten, was den Supportprozess optimiert und Ausfallzeiten minimiert.
- Du unterstützt bei der Einführung und Installation neuer Anwendungen, indem du Kollegen vor Ort begleitest und sicherstellst, dass sie schnell einsatzbereit sind.
- Du erkennst Verbesserungsmöglichkeiten durch Anwender-Feedback und hilfst aktiv bei der Erstellung von Anleitungen und Schulungsvideos, um die Nutzung der Anwendungen zu optimieren und das Team kontinuierlich weiterzubilden.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringst relevante Berufserfahrung mit, die deine technologische Affinität zeigt. Auch als Quereinsteiger bist du bereit, schnell neue Technologien zu erlernen.
- Du bist kundenorientiert und verstehst die Bedürfnisse der Mitarbeitenden, um ihnen effektive Lösungen für ihre Arbeitsabläufe anzubieten.
- Du bist eigenverantwortlich, zuverlässig und kannst flexibel auf unterschiedliche Anforderungen reagieren, wobei du selbstständig Lösungen findest.
- Du hast die Geduld und die Kommunikationsfähigkeiten, um Anwendungen verständlich zu erklären und auf verschiedene Zielgruppen einzugehen.
- Du sprichst und schreibst Deutsch fliessend, und mündliche Französischkenntnisse sind ein Plus, was dir ermöglicht, effektiv mit Kollegen und Kolleginnen zu kommunizieren.
- Du hast einen Führerschein, der dir die Flexibilität gibt, an verschiedenen Standorten zu arbeiten.
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Sportliche Aktivitäten
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Elena Walker,
+41 44 385 28 84
