Field Service Engineer (H/F)
Description
Le technicien de service a pour responsabilité d'entretenir tous les types d'équipement spécifiques aux modalités IRM (Imagerie par Résonance Magnétique) et TAC (Tomographie Axiale Computérisée), en priorité pour les clients situés en Canton de Genève et Vaud, tout en établissant des solides relations avec les utilisateurs du système et en veillant à leur satisfaction.
Le technicien de service sera engagé par un contrat de validité initiale de 2 ans, renouvelable pour une durée indéterminée à la suite de la période initiale.
Responsabilités et fonctions principales
Entretien et installation des appareils spécifiques aux modalités demandées : prise en charge des interventions préventives et correctives à effectuer sur site ou à distance ; installation de nouveaux systèmes en collaboration avec l’équipe service et le responsable de projet ;
Productivité : compréhension et application des consignes de travail selon les conditions des contrats de service avec les clients, en respectant les paramètres d’évaluation internes de l’activité de service (ex. : temps de réponse à la panne, nombre d’interventions correctives, coûts, etc...) ;
Satisfaction client : relation efficace et permanente avec les utilisateurs et tout autre personnel de la clientèle afin de garantir une communication optimale ; capacité de travailler en milieu médical/hospitalier, hautement réglementé en standards de qualité ;
Flexibilité et engagement : capacité et volonté de travailler en équipe au quotidien, par une interaction pro-active avec tout autre membre de l’organisation ; esprit d’adaptation aux situations et gestion flexible des horaires de travail (incluant trajets journaliers en voiture) ;
Collaboration interne et développement de l’activité : disponibilité pour tout support nécessaire à l’équipe de vente/gestion de projet lors des visites à la clientèle ou pour d’autres besoins liés aux opportunités commerciales (ex. : appels d’offre, formations, promotion des produits, identification et communication d’opportunités de vente, etc...) ;
Qualité administrative : rigueur et discipline sur l'ensemble des tâches administratives, en particulier sur toute documentation liée aux rapports de service et au respect du système de qualité GE.
Qualifications requises
Connaissance approfondie et formation technique certifiée dans les domaines de l’électronique / mécanique / électrotechnique (expérience de travail dans le secteur médical appréciée) ;
Connaissance de base d’outils informatiques dédiés au diagnostic et connectivité d’appareils ;
Prédisposition au travail en équipe et intégration à l’organigramme d’entreprise ;
Maîtrise du Français et de l'Anglais verbal et écrit indispensables (connaissance de l’Allemand et/ou de l’Italien appréciée) ;
Capacité à travailler de manière indépendante et polyvalente;
Esprit d’initiative et capacité d’apprendre rapidement toute nouvelle information ;
Efficacité dans la planification et l'organisation du travail ;
Excellente prédisposition relationnelle : facilité d’écoute et de gestion des divergences avec les collègues et la clientèle
Objectifs spécifiques à la qualité
Connaître et respecter le manuel qualité GEHC, le système et les objectifs de gestion de la qualité, ainsi que les lois et réglementations applicables telles à ce type d'emploi/poste ;
Respecter les normes de santé, d'environnement et de sécurité et/ou toutes les autres exigences réglementaires applicables ;
Réaliser toutes les tâches planifiées en matière de qualité EHS et de conformité.
GE HealthCare est un employeur offrant l'égalité des chances où l'inclusion compte. Les décisions relatives à l'emploi sont prises sans tenir compte de l’origine national ou ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, du handicap, du statut d'ancien combattant protégé ou d'autres caractéristiques protégées par la loi.
Nos rémunérations totales sont conçues pour libérer votre ambition en vous donnant la motivation et la flexibilité dont vous avez besoin pour transformer vos idées en réalités qui changent le monde. Nos salaires et nos avantages sociaux correspondent à tout ce que vous attendez d’une organisation ayant une dimension internationale, avec des possibilités de développement de carrière, dans une culture qui favorise la collaboration et le soutien.
GE HealthCare est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des technologies médicales et des solutions numériques. Il permet aux cliniciens de prendre des décisions plus rapides et plus pertinentes à travers des équipements intelligents, des analyses de données, des applications et des services. Avec plus de 100 ans d'expérience dans le secteur de la santé et environ 47 000 employés dans le monde, la société est au centre d'un écosystème qui travaille pour une médecine de précision.
Présent en France depuis 1987 avec aujourd’hui 2 800 collaborateurs, c’est un acteur solidement ancré dans l’hexagone à travers son empreinte industrielle, son centre de R&D et de production à Buc dans les Yvelines et des partenariats de recherche avec des entreprises et des centres de recherche français.
#LI-MN1
Relocation Assistance Provided: No
