Conseiller à la clientèle Centre clientèle (f/m) (80% - 100%)
Dans cette fonction, vous être le premier interlocuteur de notre clientèle privée au téléphone.
Résolument orienté clientèle et doué pour les langues, vous répondez à toutes les questions que vous posent les clients par téléphone sur nos produits et prestations. Vous êtes capable en outre d'identifier les occasions de vente et de mobiliser vos talents pour les saisir.
Vous avez terminé une formation de base et vous disposez d'une expérience dans le service à la clientèle. De langue maternelle française ou allemande, vous avez de très bonnes connaissances orales de l'autre langue (niveau C1 au minimum). Les solutions numériques font parties de votre vie quotidienne et vous avez du plaisir à aider la clientèle dans l'utilisation de celles-ci. Vous faite preuve de flexibilité dans vos horaires de travail; nous conseillons nos clients du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 16h.
Nous vous proposons un poste intéressant aux tâches variées, une formation adéquate ainsi que des possibilités de développement.
Pour de plus amples informations, vous voudrez bien contacter Madame Géraldine Stähli, responsable du team Centre clientèle, en composant le 031 666 13 60 ou en envoyant un courriel à geraldine.staehli@bekb.ch.
Vous en apprendrez davantage sur notre banque et nos autres offres d'emploi Sous bcbe.ch
Valentina Di Pasquale, Bern-Bundesplatz