Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du wirst das IT Service Management sowie Multi-Cloud- und Provider-Management weiterentwickeln.
- Du optimierst, dokumentierst, misst und berichtest über Services wie Workplace, M365, Service Desk, Lizenzmanagement, Hosting und Telefonie in Bezug auf Qualität, Benutzerzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit.
- Du arbeitest beim Stakeholdermanagement mit und gestaltest gemeinsam die Zukunft.
- Du erfasst neue Anforderungen, klärst deren Machbarkeit und setzt innovative Ideen um.
- Du erstellst und verhandelst Servicebeschreibungen, SLAs/OLAs und wirkst bei Vertragsverhandlungen mit, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder Informatik (vorzugsweise FH oder HF) und Weiterbildungen im IT Service- und Projektmanagement, z. B. ITIL, SAFe, DevOPs, PMP.
- Du verfügst über Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von IT Service Management Prozessen.
- Du bist kunden- und lösungsorientiert, mit einer starken Durchsetzungsfähigkeit.
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und hast gute mündliche Kenntnisse in Französisch, Englisch und Italienisch sind von Vorteil.
- Du zeichnest dich durch exzellente Planungs- und Organisationsfähigkeiten, Geschäftsprozessverständnis und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Arbanas Selmanaj,
+41 44 385 21 41
