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58 Kundendienst Stellen in Jona gefunden

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Kundendienst Jobs

Mitarbeiter im Kundendienst stehen in täglichem Kontakt mit den Kunden einer Firma, sei dies nun telefonisch in einem Call Center, oder im direkten Gespräch am Empfang. Ihr Job besteht daraus die Anliegen der Kunden zu behandeln und bei Fragen zu helfen. Für Stellen im Kundendienst sind gute Kommunikationsfähigkeit und meist Kenntnisse von Fremdsprachen unabdingbar. Für solche Stellen werden Personen gesucht, die in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren können. Überdies wird in Stellenangeboten häufig die Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten verlangt. Erlernen kann man in der Schweiz keinen spezifischen Beruf im Kundendienst, häufig verfügen Angestellte über eine kaufmännische Ausbildung.

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Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Early Collection (Vorinkasso)

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Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Early Collection (Vorinkasso)
 

Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Early Collection (Vorinkasso)

Arbeitsort: Horgen, Teilzeit ab 60% möglich


In regem telefonischem Austausch bearbeiten und minimieren Sie ausstehende Forderungen bei unseren Privat- und Firmenkunden. Im telefonischen Kontakt besprechen Sie die individuelle Situation, vereinbaren Zahlungsziele und stellen die Einhaltung dieser sicher.   Mit Ihren Teamkolleginnen und Teamkollegen gewährleisten Sie einen qualitativ hoch-stehenden Kundendienst, wobei eine optimale Balance zwischen Risikokontrolle und Umsatzsteigerung erreicht werden soll.

IHRE ZUKÜNFTIGE ROLLE

  • Aufmerksam bearbeiten Sie die zugeteilten Konten mit dem Ziel, das Verlustrisiko möglichst gering zu halten
  • Mit Leidenschaft kontaktieren Sie die Kunden telefonisch zur Sicherstellung vorgegebener oder individueller Zahlungsziele
  • Konsequent überprüfen und bearbeiten Sie schriftliche wie mündliche Mitteilungen, die auf Zahlungsschwierig-keiten und/oder Verlustrisiken hinweisen
  • Wertschätzend nehmen Sie inkassospezifische Kundenanfragen entgegen und machen verbindliche Aussagen

Arbeitszeiten: MO/DO 8.00 h - 20.00 h ; DI/MI/FR 8.00 h - 18.00 h; SA 10.00 h - 14.00 h (Samstagsdienst 1-2x pro Monat)

IHRE ERFAHRUNG

  • Sie können sich mit Leichtigkeit in Deutsch und Französisch (Italienisch und Englisch von Vorteil) mit unseren Kunden unterhalten
  • Rasch erfassen Sie die Problemstellungen und unterstützt durch Ihre strukturierte Arbeitsweise schaffen Sie Mehrwert
  • Sie bringen idealerweise Erfahrung aus einer Tätigkeit im Kredit- oder Inkassobereich oder aus dem Bereich Kundendienst/Contact Center mit
  • Ihre kaufmännische Grundausbildung unterstützt Sie in Ihrer Tätigkeit und rundet Ihr Profil ab

SIE ERLEBEN BEI UNS

Swisscard bietet Ihnen Freiraum, Ihre Erfahrungen und Ideen einzubringen und umzusetzen. Wir arbeiten mit Ihnen stetig an Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Über alle Hierarchien sind wir per Du und pflegen in einem fordernden Umfeld einen unkomplizierten Umgang. Unser Restaurant mit Terrasse und Seeblick lädt zum gemeinsamen Mittagessen. Zudem bieten wir Sportmöglichkeiten im hausinternen Fitnessstudio und in der umliegenden Natur.

Horgen / Westschweiz / Toffen

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