Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du analysierst und bearbeitest zugewiesene Tickets, kontaktierst Incident Manager und Dienstleister, um Probleme innerhalb der festgelegten Frist zu lösen, und eskalierst besondere Fälle.
- Du unterstützt die Verwaltung und Pflege von IT-Ausrüstung, einschliesslich der Ausstattung von Besprechungsräumen und audiovisueller Technik.
- Du hilfst bei der Verteilung und Übersetzung von IT-Support-Informationen vor Ort.
- Du arbeitest eng mit den Line-of-Business (LoB) Einheiten zusammen, um Anliegen im Bereich Global IT Operations (GITO) zu koordinieren.
- Du sorgst dafür, dass neue Mitarbeiter reibungslos integriert werden und die notwendigen IT-Tools kennenlernen.
- Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet.
- Du bringst mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit.
- Du bist vertraut mit der Microsoft-Welt, Windows 10, Office 365, Hardware, Infrastruktur und iOS-Geräten.
- Du hast ein Service-Management-Programm wie die ITIL-Foundation-Zertifizierung abgeschlossen.
- Du kennst dich mit ITSM-Tools, insbesondere ServiceNow, aus.
- Du hast idealerweise Erfahrung in einem internationalen Arbeitsumfeld gesammelt.
- Du hast Kenntnisse im Umgang mit audiovisuellen Geräten, was ein Plus ist.
- Du sprichst fliessend Deutsch und hast sehr gute Englischkenntnisse.
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Elena Walker,
+41 44 385 28 84
