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Die Frieden AG Creative Design mit Sitz in Thun (BE) ist in verschiedenen Bereichen der Schmuckindustrie international erfolgreich tätig. Insbesondere fertigt das traditionsreiche Familienunternehmen in der eigenen Manufaktur qualitativ hochstehenden Schmuck und handelt mit Edelsteinen und Kulturperlen. Die Firma beschäftigt 20 Mitarbeitende und ein gutes Dutzend Berufsspezialisten in Zulieferateliers.

Ihr Verantwortungsbereich:

Der Sachbearbeiter Kundendienst/AVOR gewährleistet den Warenfluss von Kunden- und Lagerauftragen und ist für die Abwicklung von Reklamationen zuständig. Das Ziel ist, durch professionelle, kompetente, zuvorkommende und zuverlässige Bearbeitung der Aufgaben, die Kundenzufriedenheit hoch zu halten.

Aufgabenbereich:

In dieser Funktion sind Sie die Drehscheibe zwischen Atelier, Verkauf und unseren Kunden sowie den Zulieferanten. Ihre Aufgaben umfassen:

• Erfassen von eingehenden Kundenaufträgen und wiederkehrenden Lageraufträgen
• Koordination von interner und externer Auftragsvergabe
• Termine überwachen und termingerechte Auslieferung an interne und externe Kunden sicherstellen
• Fachliche Beratung von Engros-Kunden
• Koordination von Wareneingang und Warenausgang zwischen Atelier, Verkaufsinnendienst, Verkaufsaussendienst und der Administration.

Ihre Persönlichkeit:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Goldschmied oder erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Detailhandelsfachperson Bijouterie.
• Solide IT Anwenderkenntnisse im Grundsatz. Sichere Anwendung von Microsoft Paket (Word, Excel, Power Point, Outlook) Erfahrung in der Anwendung von ERP Systemen, insbesondre Warenbewirtschaftungssystemen. (Korrespondenz, Kalkulationen)
• Erfahrung im Umgang mit Edelsteinen und Kulturperlen (gemmologisches Grundwissen, Markterfahrung)
• Kundenorientiertes Denken und Handeln

Als Person sind Sie lösungsorientiert und belastbar, kommunikativ, verantwortungsbewusst, zuverlässig und loyal und einTeamplayer.

Ihre Perspektiven:

Eine äusserst interessante, vielseitige und anspruchsvolle Rolle in einem traditionsrei-
chen Unternehmen mit ambitionierten Zu­kunftsplänen. Ein offenes und teamorientiertes Arbeitsklima, geprägt von Unter­nehmertum und Leidenschaft. Die Chance mitzugestalten, zu entwickeln und in einem Un­ternehmen mit qualitativ hochstehenden und hervorragenden Produkten mitzuarbeiten.