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Technische Mitarbeiterin / Technischer Mitarbeiter IT-Helpdesk (100%)

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Technische Mitarbeiterin / Technischer Mitarbeiter IT-Helpdesk (100%)

 

Zusätzliche Informationen können

eingeholt werden bei:
Arganthaël Castella{14}
T +41 26 429 65 22www.hta-fr.ch

-

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer der Stelle an:
Online-Bewerbung :www.hefr.ch/jobs


Bewerbungsfrist:

 

Referenz: HEIAFR-194318

Technische Mitarbeiterin / Technischer Mitarbeiter IT-Helpdesk (100%)

bei der Hochschule für Technik und Architektur Freiburg

-

Besonderheit

 

  • Auf drei Jahre befristeter Vertrag, verlängerbar

Tätigkeitsgebiet

 

  • > IT-Support für das Personal und die Studierenden der HES-SO//FR
  • > Ticketing -System: Entgegennehmen und Bearbeitung der Störungsmeldungen
  • > Erste Beurteilung der Pannen und Behebung der einfachen Störungen
  • > Fragen beantworten und präventive Lösungen für wiederkehrende Informatikprobleme einführen
  • > Begleitung den Benutzer/innen bei Nutzung von Anwendungen und technischen Tools
  • > Koordination der Vorfälle mit den spezialisierten Technikern (Second Level Support)
  • > Installationen, Bereitstellung und Unterhalt der Rechner, Drucker, Multimediaausrüstung und anderer Geräte gemäss dem internen Pflichtenheft
  • > Verfassen von technischen Benutzeranleitungen

Anforderungen

 

  • > Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Ausbildung
  • > Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support und in der Installation von Client-Rechnern
  • > Beherrschen der gängigen Windows- und MAC-Betriebssysteme
  • > Kenntnis der Ticketingtools
  • > Erfahrung im Support mit SharePoint und/oder Office 365 sowie Adobe-Produkten ist von Vorteil
  • > Ausgeprägtes Interesse an neuen Technologien
  • > Beherrschen der deutschen oder französischen Sprache mit sehr guten Kenntnissen der anderen Sprache

Stellenantritt:

sofort oder nach Vereinbarung

  

Address

Rue Joseph-Piller 13 1701 Fribourg

Website https://www.heia-fr.ch

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