Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Du bist verantwortlich für die Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Kundenanfragen im Service Management Tool, sowohl remote als auch telefonisch.
- Du als ICT Supporter Servicedesk erstellst umfassende Benutzer-, Installations- und Supportdokumentationen für verschiedene Anwendungen.
- Du führst Installationsarbeiten im IT-Umfeld durch, einschlieddlich PCs, Peripheriegeräte, Software und andere technische Geräte.
- Du engagierst dich aktiv in verschiedenen Informatikprojekten, um zum Erfolg des Teams beizutragen.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich (KV) oder in der Informatik.
- Du bringst erste Erfahrungen im IT Service Desk mit, um den Anforderungen dieser Position gerecht zu werden.
- Du als ICT Supporter Servicedesk besitzt gute Kenntnisse im Client-Umfeld, insbesondere mit Windows 10 und MS Office 365, um effektiv zu arbeiten.
- Du verfügst über ein fundiertes Prozessverständnis, insbesondere im Bereich Incident-, Problem- und Request-Fulfillment, um die Abläufe optimal zu gestalten.
- Du als ICT Supporter Servicedesk zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung aus und stellst die Zufriedenheit der Kunden in den Mittelpunkt.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse sind von grossem Vorteil und können einen zusätzlichen Mehrwert bieten.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
