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Head of Service Desk Operations (m/w/d)

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23/05/2024 80% - 100% Permanent position
Work at Rocken®
Rocken®

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Head of Service Desk Operations (m/w/d)

Als grösster und eigenständiger Schweizer Apple-Händler bietet unser ROCKEN Partner kompetente ICT-Lösungen rund um Apple-Produkte an. Unser ROCKEN Partner bietet eine abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Arbeit mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung in einem motivierten, aktiven und professionellen Team an einem modernen, verkehrstechnisch günstig gelegenen Arbeitsplatz.
Deine Rolle
Für unseren Rocken Partner suchen wir eine/n Head of Service Desk Operations (m/w/d)
Deine Verantwortung
  • Als Head of Service Desk Operations planst Du Ressourcen effizient und misst die Produktivität Deiner Teams
  • Du übernimmst die operative und personelle Leitung der Teams im Service Desk, interne IT und Operations.
  • Du entwickelst interne Prozesse weiter und sicherst die Einhaltung des Budgets.
  • Du leitest und koordinierst interne Projekte, um kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten.
  • Du bist verantwortlich für die strategische Leitung und Entwicklung des hybriden Datacenters sowie der Managed Services.
Deine Skills
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Führung von IT-Teams.
  • Du bringst unternehmerisches Denken, Lösungsorientierung und Umsetzungsstärke mit.
  • Du hast eine abgeschlossene Informatiklehre in Systemtechnik/Support oder ein Informatikstudium (FH/HF).
  • Deine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zeichnen Dich aus.
Benefits
  • Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Homeoffice
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Dübendorf

Kontakt

Durim Ibrahimi,
+41 44 385 21 34


About the company

5,0 (1 review)

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