CONSEILLER:ÈRE CLIENTÈLE DIGITAL BANKING 60 - 100%

TA CHANCE D'ENTRER DANS LE MONDE BANCAIRE.

Pour notre client bancaire à Lausanne (Customer Service Center, mission sur place), nous recherchons, en soutien à l'équipe existante pour le support et le conseil aux clients en matière de digital banking, des collaborateurs empathiques, communicatifs et ouverts d'esprit pour le

SUPPORT À LA CLIENTÈLE DIGITAL BANKING 60 - 100%



Ihre Verantwortung

CE QUE TU FAIS

• Traitement de tous les appels téléphoniques et e-mails entrants
• Assistance à la clientèle pour toutes les demandes concernant le Digital Banking
• Troubleshooting en cas de problèmes avec le Digital Banking
• Instructions et coaching partiel des utilisateurs du Digital Banking
• Transmission des questions et problèmes complexes aux positions de 2e niveau
• Atteindre le niveau de service fixé 
• Si qualifié, tâches supplémentaires dans le domaine de la fidélisation de la clientèle, des produits et des solutions

Ihr Profil

QUI TU ES

• Tu as terminé une formation commerciale (ou un diplôme d'école de commerce & équivalent)
• Tu possèdes d'expérience professionnelle dans le support à la clientèle au sein d'une banque ou d'une société financière
• Tu as des affinités avec la technique (IT, smartphone, Internet) et tu aimes travailler au téléphone et à l'écran
• Tu connais le travail dans un environnement réglementé (banque, assurance, etc.)
• Tu maîtrises le français au niveau de la langue maternelle, à l'oral comme à l'écrit
• Tu n'as pas prévu d'absences prolongées pendant une période Sept - Nov 2024

• La chance de collaborer à ce qui est probablement le service bancaire numérique le plus moderne
• Salaire horaire de CHF 33.00
• Opportunités de réseautage pour continuer dans le monde de la finance
• Des prestations sociales de pointe et des fiches de paie mensuelles détaillées
• 40% sur toutes les prestations de téléphonie mobile auprès de notre fournisseur interne sunrise
• Pop avantages d'achat chez plus de 150+ commerçants, portails & magasins
• Lieu de travail: Lausanne, sur place

Ça a l'air passionnant? Alors pose ta candidature dès maintenant avec ton dossier complet. Dominic ou Arbi se tiennent à ta disposition pour répondre à tes questions au +41 76 301 44 73 et Écrire un email. Nous nous réjouissons de t'accueillir!