Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in (100%)
- Selbständige telefonische und schriftliche Beratung von Privatkunden in sämtlichen Fragestellungen im Rahmen von Kleinkrediten / Kleindarlehen sowie Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen zu laufenden Krediten (Customer Support)
- Erarbeitung von Zahlungsvereinbarungen und Lösungsfindungen bei Themen wie z.B. Zahlungsverzug / Zahlungsausfälle etc., dies in Absprache mit dem Teamleiter
- Durchführung schriftlicher und telefonischer Abklärungen (sowohl intern als auch extern - Schuldnerberater, Inkassounternehmen, Behörden)
- Termin- und Pendenzenüberwachung
- Erstellung von Ablöseabrechnungen und Kundenrückerstattungen
- Diverse administrative Tätigkeiten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Solide kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
- Von Vorteil, jedoch nicht zwingend, ist Erfahrung im Dienstleistungsumfeld (z.B. Bank, Inkassobüro, Anwaltskanzlei, Treuhand o.ä.)
- Eigenmotivierte, offene Persönlichkeit mit Freude an Teamarbeit
- Verantwortungsbewusstsein, Empathiefähigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Gute und sichere Kommunikationsfähigkeit in Hochdeutsch
- Versiert im Umgang mit MS-Office (Word)
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Herr Kurt Senti
Geschäftsführer
Tel. 079 106 85 35 (FL/CH)
Tel. (0041) 79 106 85 35 (International)