Customer Service con tedesco - disponibilità immediata (residente CH)
Customer Service con tedesco - disponibilità immediata (residente CH)
Descrizione
Per importante e prestigiosa realtà di riferimento nel mondo Gaming a Lugano, in ottica di potenziamento della struttura e di un nuovo ambizioso progetto, siamo attualmente alla ricerca di una figura professionale quale Customer Service Officer con ottimo tedesco.
Le principali mansioni e responsabilità riguardano:
- Assicurare la soddisfazione del cliente durante lo svolgimento di tutte le attività di sua competenza in ambito Customer Care Service.
- Mantenere elevato il grado di soddisfazione della clientela, con l'obiettivo continuo del miglioramento del servizio, attraverso un processo di feedback in stretto contatto con il proprio responsabile.
- Assicurare attivamente e passivamente sostegno al cliente, garantendo la rapida risoluzione di piccole disfunzioni o anche laddove sia necessario il tempestivo intervento dell'assistenza tecnica.
- Assicurare il rispetto delle procedure e direttive interne, create in adempienza alla legislazione vigente.
- Riportare eventuali anomalie o proposte correttive d'intervento al Responsabile Customer Service.
- Esperienza professionale maturata in ruolo analogo
- Ottime conoscenze di tedesco
- Residenza in Svizzera o disponibile al trasferimento
- la conoscenza della lingua inglese risulta un plus
- Motivazione, determinazione, affidabilità, flessibilità
- Ottime doti comunicative e interpersonali
- Disponibilità al lavoro su turni diurni e serali, anche durante i giorni festivi
- Assenza di iscrizioni nel casellario giudiziale e ufficio esecuzioni e fallimenti
Si offre contratto di lavoro full-time a tempo indeterminato all'interno di un ambiente di lavoro molto dinamico e stimolante, con ottime prospettive di crescita.
Possibilità di Smart Working
Se in linea con i requisiti ed interessati ad approfondire questa opportunità, saremo lieti di ricevere la vostra candidatura completa.
Laura Bertaccini
À propos de l'entreprise
