Stage 6 mois - Chargé de Service Clients H/F
Au sein de l'Equipe Service Clients (département Sales et Marketing), dans le cadre d'un stage de 6 mois, vous contribuerez à optimiser la qualité du service auprès des Partenaires et clients Institutionnels.
Responsabilités
- Maintenir un suivi régulier sur le registre des fonds et assurer le suivi des transactions (SCPI, FPCI, OPCI, OPCVM...),
- Répondre aux diverses questions interne et externe concernant les fonds & les clients (Dividendes prévisionnels, compléments d'infos, référencement...),
- Organiser les communications investisseurs (Invitation Pardot),
- Être le premier point de contact et de liaison avec les différents départements impliqués dans l'onboarding de nos clients, et mettre en place les procédures et les contrôles relatifs à l'onboarding de nos clients,
- Gérer la mise en place des contrats (Distribution, NDAs...)
- Contribuer à l'amélioration des outils CRM : garantir la bonne mise à jour les informations clients, du suivi du passif/rétrocessions en étant force de proposition,
- En lien avec l'équipe en charge des rétrocessions, s'assurer de la bonne mise en place de nos process et des paiements en respectant les deadlines.
Expérience
- Formation Bac+3, vous êtes en Master 1 ou 2 avec une spécialisation Gestion, Finance
- Vous êtes de nature organisée, autonome, orientée client, force de proposition pour des développements évolutifs.
Stage de 6 mois, basé Paris (1er) - Palais Royal
A pourvoir dès que possible.
À propos de l'entreprise
