Responsable service clients trilingue FR / ANG / CH-ALL
Pour l'un de nos clients, une société internationale industrielle du secteur du luxe, nous recrutons un/e
Vos responsabilités :
- Manager et faire monter en compétences l'équipe service clients
- Mettre en place et améliorer les processus
- Intervenir lors de cas complexes et être l'interlocuteur de clients clés
- Apporter les valeurs d'excellence et de qualité du service clients
- Oeuvrer à l'image de la société
- Participer aux projets divers.
Votre profil :
- Expérience similaire préalable dans l'industrie du luxe
- Aisance avec des clients B2B et B2C
- Sens du relationnel et de la communication
- Compétences managériales et leadership naturel
- Esprit collaboratif, ouvert, volontaire et responsable.
Lieu de travail
Route de Fenil
1800 Vevey
Contact
Marie Labelle
+41 22 322 25 35
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