SachbearbeiterIn im Kundendienst (Small Account) (w/m/d) D/F/I bis Mai 2025 evtl. FA
Der Customer Service ist verantwortlich für eingehende Bestellungen und deren Verarbeitung von A bis Z. Die Haupttätigkeit beinhaltet in erster Linie die telefonische Beratung, Betreuung und den Verkauf der Produkte an bestehende oder neue Kunden. Das Team gewährleistet einen effizienten, kundenorientierten und optimalen Bestellablauf und bildet die Schnittstelle zum Aussendienst, Mitarbeitenden, Fachberatern und Logistik-Partner. Zur Ergänzung des Teams suchen wir für dieses Unternehmen in Zürich-West eine freundliche, serviceorientierte und flexible Persönlichkeit als
Ihre Aufgaben
- Kundenanfragen allgemeine Auskunft (Customer Service Relevant)
- Aussendienst Mitarbeiter allgemeine Auskunft (Customer Service Relevant)
- Bestellungen eingeben (Telefonisch, E-Mail, Fax, EDI)
- Kundenstamm pro—Aktiv für Bestellungsaufnahme anrufen
- Beschwerden entgegennehmen und bearbeiten
- Zusatzverkäufe an bestehende Kunden ankurbeln
- Unterstützung bei der Lancierung von neuen Produkten (telefonisch)
- Verspätungsmeldung abklären und kommunizieren
- Übermittlung Aufträge an die Logistikpartner
- Muster und Reguläre Bestellungen für die Außendienstmitarbeiter entgegennehmen
- Material versenden (Kataloge, Flyer sowie Utensilien)
- Rechnungen senden
- Zusatzaufgaben vom Vorgesetzten entgegennehmen und bearbeiten
- Haben Sie Fragen? Frau Silvia Kohl gibt Ihnen gerne weitere Auskunft unter
- Tel. Nr. +41 71 278 06 07
Ihre berufliche Qualifikation
- Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung oder Gleichwertiges, sowie Berufserfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst
- Sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse und generelle IT-Affinität
- freundliche, umgängliche und hilfsbereite Person mit Pepp
- Stilsicheres Deutsch und gute bis sehr gute Französischkenntnisse sowie sehr gute Italienischkenntnisse
Fühlen Sie sich angesprochen und erfüllen das Anforderungsprofil? Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto und Motivationsschreiben per E-Mail an E-Mail schreiben Diskretion wird garantiert. Bewerbungen auf dem Postweg werden berücksichtigt aber nicht retourniert.
das team ag, Dauerstellen, Blumenbergplatz 1, 9000 St. Gallen - Tel. +41 71 278 06 07
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Silvia Kohl
Personalberaterin
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