Mitarbeiter IT-Servicemanagement (m/w/d)
Strassen, LU
WER WIR SIND UND WAS WIR BIETEN:
Wir sind die genossenschaftliche Privatbank der Volksbanken Raiffeisenbanken und auf die Geschäftsfelder Private Banking, Fondsdienstleistungen und Kredite in allen Währungen spezialisiert.
Unser Geschäftsmodell basiert auf der engen Kooperation mit der genossenschaftlichen FinanzGruppe und unserer Standortpräsenz an den internationalen Finanzplätzen in Luxemburg, Deutschland und der Schweiz.
Mit Assets under Management in Höhe von rund 23 Milliarden Euro gehören wir zu den großen Vermögensverwaltern Deutschlands und mit einem verwahrten Vermögen von rund 180 Milliarden Euro unterstreichen wir unsere Marktstellung als Verwahrstelle und Fonds-Administrator für Drittfondskunden im deutschsprachigen Raum.
Für unsere Kunden verbinden wir Leistungsstärke und genossenschaftliche Werte wie Partnerschaftlichkeit, Stabilität und Sicherheit.
Am Standort Luxemburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter IT-Servicemanagement (m/w/d)
Für unsere ambitionierten Wachstumspläne und die zukunftsorientierte Weiterentwicklung unserer spannenden Themen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (gerne auch Junior Profile), die sich für die Gesamtheit eines IT-Servicemanagement begeistern. Im herausfordernden regulatorischen Umfeld bieten wir Ihnen ein interessantes, abwechslungsreiches und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in kollegialer Atmosphäre.
Ihr zukünftiges Aufgabenportfolio:
Entwicklung, Implementierung und Durchführung von Incident-, Problem und Change-Management Prozessen
Überwachung und Analyse der Serviceleistungen sowie Implementierung von Verbesserungen zur Steigerung der Effizienz und Qualität
Erstellung von Statistiken, Statusberichten und Reportings
Unterstützung bei der Entwicklung, Optimierung und Implementierung von Geschäftsprozessen innerhalb der IT-Abteilungen
Verantwortlich für die Bereitstellung von IT-Services inkl. dem Sourcing-Management
Vertrags- und Lizenzmanagement
Ausbau und Optimierung der Configuration Management Database (CMDB)
Wahrnehmung der Aufgaben des Planungskoordinators zur Effizienzsteigerung zentraler, organisatorischer Aufgaben im IT-Umfeld (u. a. Budgetplanung/-überwachung, Durchführung von Beschaffungen)
Ablösung manueller Tätigkeiten durch IT-Prozess- und Systemautomation
Sie als Mensch und Profi:
Eine abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung oder eine durch Fortbildung/Berufserfahrung erworbener gleichwertige fachliche Qualifikation
Zertifizierungen wie ITIL / COBIT Foundation oder vergleichbare Zertifikate von Vorteil
Methodische Fähigkeiten im Bereich Geschäftsprozessanalyse und -optimierung
Erfahrungen im Bereich CMDB sowie im Incident-, Problem- und Changemanagement sind von Vorteil
Hohe Eigenmotivation, Flexibilität und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine große Bereitschaft zur Teamarbeit und soziale Kompetenz zeichnen Sie aus
Analytische Fähigkeiten und organisatorisches Geschick
Gutes IT-Verständnis und sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten
Verhandlungssicheres Deutsch und gutes Englisch
Das bieten wir Ihnen:
- Sehr verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit in einem professionellen Umfeld, das Sie fordert und fördert
- Eine nachhaltige Perspektive im stabilen Umfeld einer der erfolgreichsten Bankengruppen Europas, der DZ BANK Gruppe
- Ein hervorragendes, kunden- und leistungsorientiertes Betriebsklima mit professionellen und kompetenten Kollegen
- Sehr gute Entwicklungsperspektiven in einem dynamischen Wachstumsunternehmen in Verbindung mit spannenden Digitalisierungsprojekten
- Moderne Arbeitswelten inklusive flexiblen und mobilen Arbeitsoptionen
Haben wir Sie neugierig gemacht und wollen Sie Teil unserer Erfolgsstory werden?
Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich! Wir freuen uns über Ihr Interesse und geben Ihnen auch gern die Möglichkeit, sich in für Sie neue Themenbereiche einzuarbeiten.
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an:
Philipp Lehnert, Bereich Personal
Dazu nutzen Sie bitte ausschließlich unser Online-Bewerbungssystem.
Stellensegment: Database, Bank, Banking, Change Management, Technology, Finance, Management
Zurich