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Emplois de Serveur

La désignation exacte de ce métier est spécialiste en restauration. Les spécialistes en restauration travaillent dans les hôtels et les restaurants. Ils mettent les couverts, conseillent les clients dans leur choix de boissons et de plats, les servent et les encaissent. En Suisse, le métier de spécialiste en restauration requiert une formation. L'amabilité, la serviabilité et une bonne connaissance du menu et de la carte des boissons sont indispensables pour exercer un métier dans la gastronomie. Pendant la haute saison en été et en hiver, beaucoup d'auxiliaires sont recherchés dans ce domaine. Vous trouverez toutes les offres d'emploi de spécialiste en restauration sur Jobscout24.

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Meanquest
TECHNICIEN(NE) SUPPORT

Meanquest est une entreprise familiale suisse de services informatiques, spécialisée dans l'infrastructure IT, les services managés, le cloud computing ou encore le placement de personnel. Plus de 120 collaborateurs hautement qualifiés mettent à profit leur réactivité, leur professionnalisme et leur savoir-faire pour apporter des solutions innovantes et parfaitement adaptées aux exigences de nos clients. Nos succursales à Ecublens (VD), Meyrin (GE) et Givisiez (FR) assurent une présence locale et une proximité.

Aujourd'hui pour notre client basé à Bienne, nous sommes en quête d'un(e)

TECHNICIEN(NE) SUPPORT


Missions :

  • Assistance aux utilisateurs locaux et/ou internationaux : troubleshooting, escalade & résolution, par téléphone, emails, via la prise en main à distance ou en présentiel
  • Administration, maintenance et déploiement / exploitation de l'infrastructure et des environnements de travail – hardware et software
  • Documenter l'activité, participer activement à la base de connaissance et à l'amélioration du service - gestion de projet, analyse des incidents

Environnement technique :

  • Systèmes et architecture Client / Serveur – ex. Microsoft Windows Server, Active Directory / GPO, Gestion des accès / IAM, SQL-Server, , Virtualisation – Citrix / VMWare, etc.
  • Réseaux et Protocoles – ex. LAN/WAN, TCP/IP, DHCP, DNS, VoIP, VPN, SCCM / CMCB, CMDB / IIS
  • Gestion de la flotte d'équipements et des licences – PC / Mac, Laptops – HP / Lenovo, Smartphones – iOS / Android, Imprimantes, Routeurs / Firewall – Cisco / 3Com / Juniper, Microsoft Windows, MS Outlook / Exchange, Office 365, Antivirus, etc.


Profil :

  • Idéalement un niveau CFC Informaticien, spécialisation en informatique d'entreprise ou expérience équivalente
  • Minimum 1 an d'expérience dans un rôle et un environnement technique similaire, au sein d'une société de services informatiques SSII / ESN, d'une organisation internationale ou de Grands Comptes
  • Expérience au sein d'environnements multiculturels et/ou Shared Service Center, Technical Support Desk multilingue en Suisse ou à l'étranger – un réel atout
  • Maitrise des outils de ticketing – ITSM et pratique d'outils de gestion d'appels – dispatching ou remote desktop – RDP, TeamViewer - indispensable
  • Expertise et pratique prouvées sur les environnements type Modern Workplace - Microsoft Windows, Office 365, les applicatifs Corporate – indispensable
  • Excellentes connaissances fondamentales ou pratiques des infrastructures informatiques d'entreprise – voir ci-dessus
  • Familiarité ou appétence pour les Best Practices, Connaissances ITIL – un plus
  • Orienté client, vous appréciez le contact et êtes familier avec les concepts de SLA ou de QoS – un atout
  • Capable de travailler sous pression, en présentiel ou à distance, vous savez adapter votre discours en fonction de votre public – end-user, techniciens, VIP, etc. 
  • Can-Do attitude, team-player, autonome vous êtes doté(e) de bonnes capacités d'analyse, vous aimez investiguer et êtes un(e) problem-solver

Langues :

  • Français, Anglais - B2
  • Allemand B2 - un atout

Ce poste s'adresse sans distinction au personnel féminin ou masculin.

Cette opportunité vous intéresse ? Alors n'hésitez plus !

Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération.

Référence annonce : 2 022 277

Adresse

Meanquest

À propos de l'entreprise