LeiterIn Service Desk (m/w/d) 80 - 100%

Smartec Services AG ist der grösste Xerox Partner in der Schweiz. Zu den zentralen Dienstleistungen der Firma zählen Optimierungslösungen für Druck, Scan, Content-, Workflow- und Prozessmanagement rund um den In- und Output von Dokumenten sowie der benötigten Hardware.

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Dietlikon, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n einsatzfreudige/n und kundenorientierte/n

Deine Aufgaben:

• Leitung 1st / 2nd Level und Support
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Druckersoftwarelösungen
• Analyse und Lösung von Problemen im Bereich der In - und Output Systeme, mit Kundenbegleitung
• Schulung und Unterstützung des Service Desk
• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Dokumentationen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Supportqualität

Deine Voraussetzungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, idealerweise im In- und Output Management
• Kenntnisse in der Installation Softwarelösungen und Konfiguration von In- und Output Systeme
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und Führungskompetenz
• Problemlösungsorientierte Denkweise

Wir bieten:

• Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

Bist Du engagiert, initiativ und hast Du einen breiten Blickwinkel? Möchtest Du Dein Know-How einbringen und bist bereit, stets Neues zu lernen?

Wir bieten einsatzfreudigen BewerberInnen ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem pulsierenden Umfeld und einem wachsenden Unternehmen.

Auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an E-Mail schreiben freuen wir uns!