Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Initiierung proaktiver Verbesserungen für Kunden, wie Planogramm-Anpassungen und vorbeugende Wartung
- Arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um effektive Problemlösungen sicherzustellen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch erstklassigen 1st-Level-Support
- Direkter Ansprechpartner für Kunden bei Reklamationen, technischen Fragen, Beschwerden und Feedbackgesprächen
- Organisiert fachliche Unterstützung und hält Kunden kontinuierlich informiert
- Koordination von Maschineninstallationen mit Kunden und beteiligten Abteilungen
- Inhaber von Kundenansprüchen und Anfragen von Anfang bis Ende
- Erfahrung im Remote-Client-Support oder in ähnlicher Servicefunktion
- Hohe Kommunikationsfähigkeit zur Deeskalation von Situationen
- Fliessend in den Landessprachen
- Hohes Produkt- und Serviceverständnis von Selecta
- Schnelles Auffassungsvermögen
- Starke Serviceorientierung mit Kundenzufriedenheit als oberstem Ziel
- Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen
- Vorzugsweise starkes technisches Verständnis (Maschinenkenntnisse, Kenntnisse in Systemen)
- Multitasking-Fähigkeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Marc Maurer,
+41 44 385 28 83
Adresse
Rocken®