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ICTS Supporter

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ICTS Supporter

Bei Ihnen laufen die Fäden zusammen, damit der Betrieb rund läuft.
Bei der führenden Grosshandels-Unternehmung Elektro-Material AG sind Sie die Kontaktperson zu den Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz.

Zur Festanstellung suchen wir für Elektro-Material AG

ICTS Supporter (w/m)
für den Hauptsitz in Zürich

Ihre Aufgaben
Mit Ihren Kollegen vom Service Desk unterstützen Sie die Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz bei Hard- und Software-Problemen.

  • Aufnehmen von Anforderungen, Fragen und Störungen aller Art
  • Erarbeiten und kommunizieren von Problemlösung
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3rd-Level sowie externen Partnern
  • Beschaffung des IT-Portfolios und Überwachung des Beschaffungsprozesses
  • Verteilung von Software-Aktualisierungen
  • mitgestalten des technologischen Wandels (IoT)
  • professioneller Auf- und Ausbau des Supportbereiches

Die Mitarbeit in IT-Projekten, die proaktive Kommunikation und die Information bei Betriebsstörungen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Ihr Profil
Sie verfügen über einen Abschluss als IT-Supporter oder haben sich nach einer kaufmän­nischen oder technischen Berufsausbildung im Bereich Informatik weitergebildet.

  • gute Erfahrung im 1st-Level Support / Dispatching
  • sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Bereich
  • Erfahrung in IT-Projekten

Sie sind ausgesprochen dienstleistungsorientiert, können gut mit Menschen umgehen und lassen sich auch in hektischen Situationen nicht aus der Ruhe bringen. Ausserdem sind Sie kommunikativ und besitzen die Fähigkeit, Sachverhalte strukturiert und einfach verständlich in Worte zu fassen.

Sie können sich in Deutsch und Englisch mündlich und schriftlich gut ausdrücken. Eine weitere Landessprache (Französisch oder Italienisch) erleichtert Ihnen Ihre Arbeit.

Elektro-Material AG, Ihr neuer Arbeitgeber
Die Unternehmung ist der führende Schweizer Elektro-Grosshändler. Mit neun Niederlassungen und dem Lichtkompetenzzentrum ist Elektro-Material in der ganzen Schweiz vertreten. Die über 700 hochmotivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter garantieren einen Top-Verkaufsservice, einer sehr hohen Lieferbereitschaft und äusserst raschen Lieferzeiten. Mit den elektronischen Verkaufskanälen setzt EM neue Massstäbe im Schweizer Grosshandel.

Interessiert Sie diese Stelle mit hoher Eigenverantwortung?

Wenn Sie die entsprechenden Skills mitbringen senden Sie uns Ihre Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) via Online-Bewerbung oder Sie nutzen die untenstehende Mailadresse des verantwortlichen Beraters. Ihre möglichen Fragen vorab beantwortet Ihnen Markus Moser gerne telefonisch. Diskretion und eine umfassende Wahrnehmung Ihrer Interessen sichern wir Ihnen ausdrücklich zu. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt zu uns
HR-Experts GmbH
Färberstrasse 31
8008 Zürich

Herr Markus Moser / 044 380 55 55
markus.moser@hrexperts.ch

 

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