Leiter:in Besuchsservice (80-100 %)
Das Bernische Historische Museum zählt zu den bedeutendsten kulturhistorischen Museen der Schweiz. Es ist ein wachsender Wissens- und Erfahrungsspeicher für die Kultur und Geschichte Berns und der Welt. Die Sammlungen zur Geschichte, Archäologie sowie Ethnografie umfassen rund 567'000 Objekte. Sie bieten Einblicke in Lebenswelten aus unterschiedlichen historischen Epochen und kulturellen Kontexten. Das integrierte Einstein Museum stellt Leben und Werk des Physikers in den Kontext der Weltgeschichte.
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In dieser Funktion übernehmen sie die Organisation des Besuchsservice und sind für die Willkommenskultur und die Servicequalität des Museums gegenüber Gästen und Kundschaft verantwortlich. Zusammen mit ihrem Team (Mitarbeitende Backoffice, Kasse, Museumsaufsichten) stellen Sie den reibungslosen Ablauf in Empfang, Vermittlung, Buchungs- und Veranstaltungswesen sicher.
- Organisation, Koordination und Administration des Gästebereichs unter Berücksichtigung der vorhandenen Ressourcen und Sicherheitsvorschriften
- Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen des Fachteams Besuchsservice
- Verantwortung für Empfang, Gästeinformation, Kasse, Museumsshop
- Verantwortung für den Verkauf von Eintritten, Vermittlungsangeboten, Vermietungen und Veranstaltungen des Museums sowie den Verkauf und die Sortimentsgestaltung des ?Museumsshops
- Verantwortung für das Budget des Fachteams Besuchsservice
- Laufende Optimierung von Prozessen
- Einsitz in der Geschäftsleitung: Mitgestaltung der strategischen Unternehmensführung
Nähere Auskünfte erteilt Zoe Brandenberger, Personalverantwortliche, Tel. 031 350 77 15.
Helvetiaplatz 5, Postfach 149, CH-3000 Bern 6, Telefon +41 31 350 77 11, www.bhm.ch
Adresse
Bernisches Historisches Museum
Helvetiaplatz 5
3000 Bern 6
Bern / CH-3005 Bern