Junior ICT System Specialist (m/w)
Junior ICT System Specialist (m/w)
Unser Kunde verbindet Tradition und Innovation auf bemerkenswerte Weise. Seit vielen Generationen wird es von einer engagierten Führung geleitet, die kontinuierlich den Markt mit Produkten und Dienstleistungen herausfordert. Mit einer beeindruckenden Firmengeschichte von fast 140 Jahren haben sie bewiesen, dass sie sich Tag für Tag behaupten können.
- Beratung und Support für unsere User und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen
- Weiterleitung von Störungsmeldungen an externen 2nd-Level-Support und Pflege von Störungsstatistiken
- Erkennung von regelmässig auftretenden Incidents und Ableitung von Änderungsvorschlägen
- Bearbeitung von Berechtigungs- und Beschaffungsmanagement Anfragen
- Umsetzung der vorgegebenen IT-Strategie
- Evaluation neuer und alternativer Softwarelösungen
- Mitarbeit in diversen IT-Projekten z.B. Testing und Einführung sowie Dokumentation und Erstellung von Benutzeranleitungen
- Versierter Umgang mit IT-Systemen und tiefgreifendes technisches Verständnis
- Erfahrungen im Berechtigungsmanagement
- Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung oder im technischen Anwendungssupport
- ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
- Selbstständige sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit sensiblen Daten und Informationen
- Serviceorientierung, Belastbarkeit sowie hohe Leistungs- und Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute mündliche Kenntnisse in Englisch und Französisch von Vorteil
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Dazu gehört ein Lebenslauf, die Arbeitszeugnisse sowie Diplome. Wir überprüfen Ihre Unterlagen und zeigen Ihnen nach Rücksprache die spannendsten Jobs auf dem Stellenmarkt auf, welche Ihren Fähigkeiten und Ambitionen entsprechen.
Aufgaben
- Koordination, Entgegennahme und Lösung diverser IT-Anfragen (1st-Level-Support) - Beratung und Support für unsere User und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen
- Weiterleitung von Störungsmeldungen an externen 2nd-Level-Support und Pflege von Störungsstatistiken
- Erkennung von regelmässig auftretenden Incidents und Ableitung von Änderungsvorschlägen
- Bearbeitung von Berechtigungs- und Beschaffungsmanagement Anfragen
- Umsetzung der vorgegebenen IT-Strategie
- Evaluation neuer und alternativer Softwarelösungen
- Mitarbeit in diversen IT-Projekten z.B. Testing und Einführung sowie Dokumentation und Erstellung von Benutzeranleitungen
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder Erfahrung im Bereich Informatik Support - Versierter Umgang mit IT-Systemen und tiefgreifendes technisches Verständnis
- Erfahrungen im Berechtigungsmanagement
- Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung oder im technischen Anwendungssupport
- ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
- Selbstständige sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit sensiblen Daten und Informationen
- Serviceorientierung, Belastbarkeit sowie hohe Leistungs- und Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute mündliche Kenntnisse in Englisch und Französisch von Vorteil
Wissenswertes
Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Dazu gehört ein Lebenslauf, die Arbeitszeugnisse sowie Diplome. Wir überprüfen Ihre Unterlagen und zeigen Ihnen nach Rücksprache die spannendsten Jobs auf dem Stellenmarkt auf, welche Ihren Fähigkeiten und Ambitionen entsprechen.
Kontakt
Milos Vukajlovic
044 576 45 00
Über die Firma
