1 Account Manager Stellen in St. Moritz gefunden

Aufgaben:

Betreuung der Kunden der Würth ITensis AG inklusive der zugehörigen Standorte
Zuständigkeit für Verkaufsverhandlung, Auftragsabwicklung und Vertragsmanagement
Abwicklung der Einkäufe für Standardprodukte (Hardware, Lizenzen) in enger Zusammenarbeit mit VID und Einkauf
Erfassen der Bedürfnisse, Erwartungen und Beratung des Kunden im Bereich Infrastruktur und dem Einsatz von neuen Technologien sowie die Weiterentwicklung von bestehenden IT–Lösungen
Unterstützung bei der Erstellung des Jahresbudgets für die Key Accounts
Durchführung von regelmässigen Service Board Meetings mit den Kunden
Problemmanagement im Bereich Infrastruktur
Sicherstellung der Leistungserbringung im Bereich Infrastruktur gemäss SLAs, Unterstützung bei der Rechnungsstellung und Aufbereitung entsprechender Reportings (intern sowie extern)
Zuständigkeit für Reklamations-, Störungs-, Problemlösungs- und Eskalationsmanagement bei Betriebsstörungen oder Kundenproblemen in Zusammenarbeit mit den technischen Abteilungen
Koordination und Kommunikation zwischen den verantwortlichen Teamleiter:innen, Techniker:innen und Key Account Manager:innen sowie den Kunden
Analyse der Gesamtzusammenhänge von Business Prozessen, Organisationsstrukturen und IT–Ressourcen sowie Identifizieren von Schwachstellen
Beurteilung und Konkretisieren von Projektideen bezüglich Machbarkeit, Wirtschaftlichkeit, Risiken und Erfolgsfaktoren
Umsetzung von IT– und Service–Lösungen sowie Unterstützung bei Audits
Leitung von IT–Projekten (z. B. im Bereich Microsoft Office 365, Migration oder Netzwerk)

Dein Profil:

Studium der Informatikwissenschaften oder Wirtschaftsinformatik (FH|Universität)
Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten und Beratung von Kunden
Idealerweise Erfahrung als IT–Business Analyst, Requirements Engineer oder Business Process Engineer
Erfahrung in der Konzeption und dem Design von IT–Lösungen oder motiviert dies zu erlernen
Exzellente Organisationsfähigkeiten, analytische Denkweise und strukturierte Methodiken
Hohe Kundenorientierung, guter Sinn für Lösungsfindungen und Macher:in Mentalität
Ausgeprägte Eigeninitiative, Eigenverantwortung und Umsetzungsstärke
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (verhandlungssicher) und Englisch (sehr gut in Wort und Schrift)

• Deutsch
• Englisch
• Hardware
• Account Management
• Business Process Engineering
• Junior
• Projektleitung
• Requirements Engineering
• Wirtschaftsinformatik
• Business Analyse
• Bachelor
• Master