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Bewerben: System Engineer Support Services

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Bist du ein Vollblutdienstleister, der motiviert ist sein Wissen stetig weiterzuentwickeln? Dann bist du die richtige Person für eine vielseitige und spannende Herausforderung in unserem Team.

Wir sind eines der schweizweit führenden Dienstleistungsunternehmen im IT-Services-Bereich und suchen zur Verstärkung unseres Teams „Support Services“ in Kirchberg BE einen

Bewerben: System Engineer Support Services

Deine Aufgaben

  • Selbständiges Analysieren, Bearbeiten und Beheben von Systemstörungen auf Stufe 2nd Level Support (Incident und Problem Management)
  • Priorisieren der offenen Tickets entsprechend der Dringlichkeit und den Auswirkungen, Zusammenarbeit mit den Vorort-Supportern und Kunden-Systemtechnikern, Erarbeiten von Workarounds und Massnahmen zur Service-Verbesserung
  • Periodisches Informieren unserer Kunden/der internen Stellen über den Status
  • Periodische Update-Arbeiten (Patch, Change, Release) auf Kundenplattformen und Erstellen von Service Reports
  • Aktive Mithilfe bei der Pflege der notwendigen Dokumentationen und internen Hilfsmittel (CMDB/DMAS)
  • Mitarbeit in Kundenprojekten sowie im Betrieb unserer eigenen Datacenter Server-Farm (Patching, Changes, Releases usw.)

Dein Profil

  • Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
  • Gutes Fachwissen in den Bereichen MS-Server, Active Directory, Exchange, Virtualisierungstechnologien, Netzwerk und Sicherheit, Backup/Restore
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie von Vorteil Englisch-, Französisch- und Italienischkenntnisse
  • Aufgestellte Persönlichkeit, welche Freude am persönlichen Kontakt mit Kunden hat
  • Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Lösungsorientierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur Mitarbeit im Schicht-/Pikettbetrieb und für Einsätze an Wochenenden (Patching etc.) 

Die WAGNER AG bietet dir

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Unsere „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie wir die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte uns wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben bei uns einen hohen Stellenwert. Wir unterstützen dich in deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung und bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.

Fühlst Du dich angesprochen? Ja? Dann müssen wir uns unbedingt kennenlernen! Schick uns noch heute deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zu.

Adresse

WAGNER AG
Frau Cornelia Brügger
Personalverantwortliche
Industrie Neuhof 15
3422 Kirchberg
034 426 13 13

Website https://wagner.ch

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