Fachspezialist:in Service Center (m/w/d)

Sie übernehmen eine Schnittstellenfunktion, die abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Verantwortung und Kundenorientierung vereint.

• Voll- oder Teilzeit, 80-100%
• Eintritt nach Vereinbarung
• Bern
• Berufserfahrene

Die DC Bank ist eine Bank wie keine andere: Sie wurde 1825 von der Stadt Bern gegründet und ist seit 1852 eine Institution der Burgergemeinde Bern.

Bei uns gestalten die Mitarbeitenden die Zukunft aktiv mit. Wir schaffen und verfolgen Chancen, die unsere Kundinnen und Kunden langfristig voranbringen. Als eines der ältesten Finanzinstitute der Schweiz konzentrieren wir uns auf die Vermögensverwaltung und portfoliobezogene Vermögensberatung sowie das regionale Hypothekargeschäft, hauptsächlich für die private Kundschaft.

Wir bieten ein unkompliziertes und dynamisches Arbeitsumfeld mit Raum zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung sowie ein kollegiales und motiviertes Team.

• Sie sind verantwortlich für die administrative Bearbeitung von Bankgeschäften in den Bereichen Vorsorge, Anlegen, Zahlen und Sparen und unterstützen somit im Back Office die Kundenberatung
• Sie wickeln selbständig den Zahlungsverkehr und die Wertschriftenverarbeitung ab
• Sie übernehmen die Administration und Kundenbetreuung in den Bereichen e-Banking, Mobile Banking, TWINT und Mobile Payment
• Sie führen das Liquiditätsmanagement der Nostrokonten einschliesslich der Devisenbewirtschaftung
• Sie übernehmen die telefonische Kundenbetreuung sowie die Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen
• Sie stellen das Schnittstellenmanagement zwischen dem Business Process Outsourcing (BPO) Partner und der DC Bank in den Bereichen Zahlen und Sparen sowie Anlegen sicher
• Sie bringen sich aktiv in Projekte sowie bei Prozess- und Fachthemen ein
  

• Eine bankfachliche Berufsbildung oder einen ähnlichen Abschluss, wenn möglich mit Praxis im Bankenumfeld oder in der Finanzbranche
• Eine sehr hohe Kundenorientierung sowie kommunikative Fähigkeiten
• Eine selbständige, pflichtbewusste und zuverlässige Arbeitsweise
• Ein hohes Qualitätsbewusstsein und ein vernetztes Denken
• In hektischen Zeiten bewahren Sie den Überblick und können Prioritäten setzen
• Allfällige Erfahrungen mit dem Banken-System Finnova ist von Vorteil

• Branchenübliche Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
• Ein zentral gelegener Arbeitsplatz im Berner Stadtzentrum
• Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für punktuelles Homeoffice sowie 25-35 Ferientage
• Vorzugskonditionen für das bankeigene Leistungsangebot sowie zahlreiche Spezialangebote für Mitarbeitende der Burgergemeinde Bern

• Lukas Gloor
  Leiter Service Center
• 031 328 85 50

Wir kontaktieren Sie zeitnah, sobald wir Ihre Bewerbung sorgfältig geprüft haben.