Sachbearbeiter:in Kundenservice / Springer:in Disposition (w/m/d) DE/FR
Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte. Wenn auch Sie Teil der Erfolgsgeschichte werden, würden wir uns freuen.
Folgend die Stellenausschreibung von unserem Kunden:
Folgend die Stellenausschreibung von unserem Kunden:
Sachbearbeiter:in Kundenservice / Springer:in Disposition (w/m/d) DE/FR
Aufgaben
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon, Mail, Fax etc.
- Vollständiges Erfassen von eingehenden Serviceaufträgen zur weiteren Verarbeitung durch die Disposition
- Erstellen von Kostenvoranschlägen und Wartungsabonnementen inklusive Versand an den Kunden
- Überwachen von Serviceaufträgen, sowie offenen Kostenvoranschlägen inklusive Sicherstellen der notwendigen Abklärungen mit den Kunden, unter Einhaltung der vorgegebenen Fristen
- Korrektes und vollständiges Abrechnen der erbrachten Kundendienstleistungen
- Betreuen der zugeteilten Key Kunden
- Überprüfen und Pflegen von Stammdaten in unseren Systemen
- Erstellen und Bearbeiten von Kundendossiers, Dokumentationen sowie Abweichungsmeldungen
- Gelegentlicher Abend-, Wochenend- und Feiertags-Pikettdienste (separate Vergütung)
- Disponieren von Service-, Wartungs- und Montageaufträgen (Springerfunktion)
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung in ähnlicher Funktion von Vorteil
- Tadellose Umgangsformen, kundenorientiertes Denken und Handeln
- Selbständige, teamfähige, belastbare, kooperative, kommunikative, loyale, flexible, hilfsbereite und zuverlässige Persönlichkeit
- Exaktes Arbeiten, organisatorische Fähigkeiten sowie unternehmerisches Denken werden vorausgesetzt
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch (Niveau B2 zwingend), jede weitere Sprache Italienisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse, sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sind Bedingung
Benefits
- Interessante, selbständige und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Open-Door-Politik
- Engagiertes, zielorientiertes und hilfsbereites Team
- Gründliche Einarbeitung
- Interne und exteren Aus- und Weiterbildung
- Technisch hochstehendes Produktsortiment
- Beschäftigung in einer stabilen Gruppe eines erfolgreichen Schweizer Traditionsunternehmen
- Dynamisches und zukunftsorientiertes Unternehmen
- Sehr gute Anbindung ÖV (300 mt) und Autobahn (600 mt)
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen (mind. 5 Wochen Ferien)
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