82 Call center manager jobs in Illnau-Effretikon found

Für unser aufgestelltes Team suchen wir einen:

Call Agent Service Disposition (m/w) 

Ihr Aufgabenbereich:

• Erfassungen von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen und First-Level-Support
• Kommunikation mit Kunden, Technikern und Lieferanten per Telefon oder Email
• Vor- und Nachbereitung von Serviceeinsätzen
• Kontinuierliche Stammdatenpflege, Verifikation von Stammdaten
• Koordination von abteilungsübergreifenden Anfragen und Aufträgen
• Bearbeitung und Überwachung der Kundenanliegen

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, sowie ein gutes technisches Verständnis, idealerweise mit Erfahrung in Serviceorganisationen
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mind. Niveau B2) in Wort und Schrift zwingend
• Versiert im Umgang mit ERP Systemen und MS Office
• Ausgeprägtes Dienstleistungsdenken, Kommunikationstalent mit Servicementalität
• Kundenorientiertes, professionelles und exaktes Arbeiten, sicheres Auftreten am Telefon

Wir bieten:

• Vielseitige, interessante Tätigkeit
• Hybrides Arbeiten im Homeoffice möglich
• Moderne Infrastruktur und flexible Arbeitszeiten, keine Abend- und Wochenendeinsätze
• Ein angenehmes, familiäres Arbeitsumfeld
• Gut ausgebaute Sozialleistungen
• Förderung der beruflichen Weiterbildung und Entwicklung
• Personalrestaurant

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Record Türautomation AG

Sabrina Lastin

HR Manager