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Coordinateur(trice) Patient International / International Patient Relations Coordinator

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20/09/2024 100% Permanent position
Work at Swiss Medical Network
Swiss Medical Network
Coordinateur(trice) Patient International / International Patient Relations Coordinator
Description de l'entreprise

Genolier Patient Services est le leader du tourisme médical international en Suisse, offrant des soins haut de gamme de médecins prestigieux et une planification de séjour complète. Ayant plus de 25 ans d'expérience, Genolier Patient Services a su se forger une forte réputation dans les soins pour patients internationaux. Avec un réseau de cliniques privées, Genolier Patient Services compte à ce jour plus de 1'750 médecins, 80 spécialités, fournissant des traitements de la plus haute qualité à des patients venus du monde entier.

Description du poste
  • Proposer les meilleures prestations médicales et hôtelières aux patients internationaux
  • Coordonner l'ensemble du séjour du patient avec efficience et discrétion, du premier contact jusqu'au jour de sortie
  • Présenter et faire visiter de la clinique aux patients internationaux
  • Etablir des offres sur-mesure aux patients internationaux venant en direct ou via un tiers, en ambulatoire ou en séjour stationnaire, en étroite collaboration avec tous les services médicaux et hôteliers de la clinique
  • Gestion de l'accueil et suivi sur site du séjour global du patient
  • En charge de la facturation complète des séjours des patients et du suivi administratif tel que l'envoi des rapports médicaux
  • Entretenir des relations étroites avec les patients internationaux réguliers et les intermédiaires (agences, consulats et ambassades) et participer à l'acquisition de nouveaux patients
Qualifications
  • Flexibilité, disponibilité et tact
  • Fibre commerciale
  • Souhait de travailler en équipe
  • Sens accru de l'organisation et des responsabilités
  • Personnalité dynamique et positive
  • Facilité de contact avec une patientèle internationale exigeante
  • Excellente présentation
  • Maitrise parfaite orale et écrite du français, de l'anglais, le russe est un atout
  • Connaissance des outils informatiques (MS Office, Outlook)
Informations supplémentaires
  • Une activité dans un domaine passionnant, au sein d'une entreprise dynamique, stimulante et en pleine expansion
  • Un cadre de travail agréable
  • Un salaire et des conditions sociales motivants

Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.


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