Kundenservice-Mitarbeiter D/E/F 80-100% (a)
Dies wissen auch unsere Kunden und deshalb suchen wir für ein internationales Handelsunternehmen im Raum Zug eine sprachgewandte und offene Persönlichkeit als
In dieser spannenden Position agieren Sie als erste Ansprechperson für die Kundenanfragen über verschiedene Online-Kanäle auf Deutsch, Englisch und teilweise Französisch. Des Weiteren nehmen Sie die Online-Bestellungen entgegen und beantworten Fragen zur Lieferung, Zahlung, Retouren sowie anderen Anliegen. Im Vertriebszentrum führen Sie die Ersatzteillieferungen aus und sind für die Entgegennahme als auch Lösungsfindung von Reklamationen zuständig. Zudem pflegen Sie an bestehende sowie neue Artikeln- und Produktkategorien, wobei Sie zudem als Schnittstelle zwischen den verschiedenen internen Managementabteilungen fungieren. Ihnen ist es wichtig, sowohl den Endkunden, den Geschäftspartnern als auch den Vertriebsstellen einen professionellen Service zu bieten.
Ihr Profil:
- Kaufmännische Grundausbildung mit mindestens 2-3 Jahren praktischer Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und idealerweise Französisch
- Erfahrung mit einem gängigen ERP-System wie SAP oder Navision
- Sie sind kundenorientiert, belastbar und denken über den Tellerrand hinaus
Das erwartet Sie:
- Eine offene Du-Kultur und eine fundierte Einarbeitung
- Weiterbildungs- sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle als auch Homeoffice-Möglichkeiten
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten und gute ÖV-Anbindungen
- Attraktive Sozialleistungen und Produkte-Rabatte
Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen
*(a) Uns interessiert, was Sie können und was Ihre Ziele sind. Gender, Religion, Hautfarbe etc. sind keine Einflussfaktoren für unsere Personalsuche.
Desirée Furrer
Baarerstrasse 79
6300 Zug
Tel.: 041 728 06 06
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Desirée Furrer
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