Mitarbeiter Kundendienst First Level (m/w) 80-100%
Für unseren geschätzten Kunden suchen wir einen engagierten Mitarbeiter Kundendienst First Level (m/w) 80-100%, der sich vorrangig auf schriftliche Kommunikation konzentriert.
Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen im First-Level-Support per E-Mail, Chat und anderen schriftlichen Kanälen
- Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Kundenservice und schnellen Lösungen für Kundenanliegen
- Gewährleistung einer effizienten und professionellen Kommunikation mit Kunden
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung relevanter Datenbanken oder CRM-Systeme
Anforderungen:
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Bereich First-Level-Support oder schriftliche Kommunikation
- Deutsch als Muttersprache, sowie sehr gutes Französisch mind. B2
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Sorgfalt und Genauigkeit
- Fähigkeit, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten
- Teamfähigkeit und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten
Wenn du eine kommunikationsstarke Persönlichkeit bist und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
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Randstad (Schweiz) AG