140 Customer service representative jobs found

Als mittelgrosser Carrosserie- und Garagenbetrieb mit Markenvertretung Ford und Servicestelle für Dodge und RAM in Oberentfelden, bieten wir unseren Kunden sämtliche Dienstleistungen rund um das Fahrzeug. Dazu gehören auch bedarfsorientierte Fahrzeuganpassungen. Als langjähriges, zukunftsorientiertes Familienunternehmen sind wir bekannt für unsere Qualität und Kundennähe. Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir zur Verstärkung unseres Kundendienstes einen top motivierten und erfahrenen Kundendienstberater für unsere Hausmarke Ford.

• Koordination der Ford-Abteilung und Fremdmarken inkl. Kundendienst
• Erstellen der Kostenvoranschläge, Aufträge für die Werkstatt und der Kundenrechnungen
• Kundenberatung und -betreuung sowie das Erhalten/Steigern der Kundenloyalität
• Verantwortlich für Zielerreichung Erlös, Produktivität und Auslastung der Werkstatt
• Sicherstellung der Garantieabwicklung und Überwachung
• Überwachung der Arbeiten und Qualitätskontrollen
• Kompetente Abwicklung von Kundenreklamationen
• Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Erarbeiten von Kundendienstmassnahmen
• Unterstützung des Verkaufs

• Abgeschlossene Berufslehre als Automobilmechatroniker EFZ
• Weiterbildung zum Kundendienstberater mit eidg. Fachausweis oder Zertifikat
• Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst, Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Erfahrung auf der Marke Ford von Vorteil
• Kundenorientierte Arbeitseinstellung und gute Umgangsformen
• Teamgeist, Belastbarkeit, Flexibilität und vorausschauendes Denken
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute EDV-Anwenderkenntnisse
• Führerausweis Kat. B

Wir bieten einen attraktiven und modern eingerichteten Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld. 5 Wochen Ferien im Jahr, Mitarbeiterkonditionen bei Neufahrzeugen, Ersatzteilen und Arbeiten sowie Gratis-Parkplatz. Ein interessantes und sehr vielseitiges Aufgabengebiet mit Selbstständigkeit und Verantwortung erwartet Sie.