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Application Support (80-100%) (m/w/d)

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14/03/2024 80% - 100% Permanent position

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ROCKEN

ROCKEN® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen ROCKEN Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. ROCKEN® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Application Support (80-100%) (m/w/d)
Unser ROCKEN Partner ist ein etablierter ERP-Anbieter für Unternehmen. Seit über 20 Jahren bieten sie ein breitflächiges Portfolio an Softwarelösungen an. Die Firma offeriert ein modernes, familiäres Umfeld mit einem angenehmen Arbeitsklima und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten für ihre geschätzen Mitarbeitenden.
Deine Verantwortung
  • Application Support (80-100%): Aktive Beratung und Betreuung unserer geschätzten Kunden
  • Projektleitung und -mitarbeit: Mitwirkung an spannenden Projekten zur Weiterentwicklung unserer Lösungen
  • Installation, Einführung und Anpassung des ERP-Systems bei Kunden für optimale Nutzung
  • Schulungsdurchführung: Vermittlung von Wissen und Fähigkeiten für effektiven Systemgebrauch
  • Systemanalyse: Identifikation und Optimierung von Systemabläufen für maximale Effizienz
  • Ticketbearbeitung: Lösungsorientierte Abwicklung von Anfragen und Problemen als 2nd Level Support für Vertriebspartner
  • Lösungsfindung: Technische und applikatorische Herangehensweise zur effektiven Problembehebung
  • Meldungserfassung und -dokumentation: Präzise Erfassung und Kategorisierung von Anfragen
  • Triage und Koordination: Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support zur effizienten Problemlösung
  • Planung und Überprüfung: Strukturierte Koordination und Überwachung aller erforderlichen Aktivitäten
Deine Skills
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln im Einklang mit Firmeninteressen
  • Fundierte Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen Abläufen und Prozessen
  • Freundliche, offene Persönlichkeit mit Liebe zum Kundenkontakt
  • Stilsicheres Deutsch in mündlicher und schriftlicher Kommunikation
  • Erfahrung in Projektmanagement und Applikationssupport (2nd Level)
  • Analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe, hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • Kompetenz in Windows und Office sowie MSSQL
  • Grosses Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit
  • Ausgezeichnete strukturierte Arbeitsweise, Engagement und vorausschauende Planung in stressigen Phasen
Benefits
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Homeoffice
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Kostenlose Früchte und Getränke
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Olten

Kontakt

Marc Maurer,
+41 44 385 28 83

Address

ROCKEN


About the company

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