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Complaint Manager

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Ypsomed AG
Complaint Manager

Im Bereich Quality Management & Regulatory Affairs in der Abteilung Quality Services suchen wir am Standort Solothurn eine kundenorientierte und qualitätsbewusste Persönlichkeit als

Ref-Nr.

3553

100%

Ihre Hauptaufgaben
  • Bearbeiten und analysieren von eingehenden Reklamationen und Kundenmeldungen gemäss geltenden Prozessvorgaben
  • Root Cause Analyse bei standardisierten Fehlerbildern und erstellen des Technischen Berichts
  • Direkter Ansprechpartner für interne Schnittstellen (z.B.QA, RA)
  • Teilnahme an produktspezifischen Product Care oder Projekt Meetings
  • Projektarbeit gemäss Vorgaben des Vorgesetzten
  • Mitarbeit bei allgemeinen QM-Aufgaben wie z.B. Erstellen von Vorgabedokumenten, Schulungen, Teilnahme an Audits usw.
  • Sicherstellung aller vorgegebenen Qualitäts- und Dokumentationsanforderungen im eigenen Verantwortungsbereich
Ihr Profil
  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Support und/oder Complaint Management im Medizintechnischen Bereich
  • Technisches Sachverständnis sowie gute Kenntnisse im Software- oder Elektronikbereich
  • Sehr gute Englischkenntnisse (C1) und fliessende Deutschkenntnisse (C1)
  • Innovatives bereichsübergreifendes Denken & Handeln
  • Erfahrung im Qualitätsumfeld von Medizinalprodukten (ISO 13485) von Vorteil
Ihre Perspektive

Sie finden bei uns interessante Arbeitsinhalte, gute Entwicklungschancen sowie attraktive Anstellungsbedingungen. Wir bieten Ihnen die Gelegenheit, die innovations- und qualitätsorientierte Welt der Medizintechnik ein Stück weit mitzugestalten.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit (Kündigungsfrist) und Ihrer Lohnvorstellung.

Kontakt

Jan von Felten
HR Recruiting Partner

+41 (0) 34 424 46 77

Ihr zukünftiger Arbeitsort

Solothurn

Die Ypsomed Gruppe

Ypsomed ist die führende Entwicklerin und Herstellerin von Injektions- und Infusionssystemen für die Selbstmedikation und ausgewiesene Diabetesspezialistin mit über 30 Jahren Erfahrung. Sie hat ihren Hauptsitz in Burgdorf, Schweiz, und verfügt über ein globales Netzwerk aus Produktionsstandorten, Tochtergesellschaften und Vertriebspartnern und beschäftigt weltweit rund 1800 Mitarbeitende.

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Ypsomed AG

About the company

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