Head of Client Insights & CRM

Le présent et le futur d'Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l'idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l'avenir et en quête continue d'excellence dans tous nos métiers.

Si notre mission vous inspire, venez poursuivre votre parcours au sein de notre famille pour que l'on continue de créer l'extraordinaire. Écrivons le prochain chapitre de votre carrière ensemble !

Dans ce poste vous serez un acteur principal de l'organisation, grâce à votre capacité à appréhender les besoins et les attentes de nos clients afin de personnaliser nos relations et développer des expériences uniques. Dans ce cadre-là :

• Vous suivrez et analyserez les évolutions du marché et de nos clients pour adapter les actions à mener en conséquence ;
• Vous développerez et déploierez des nouveaux outils dans le but d'améliorer l'expérience client ;
• Vous consoliderez et développerez des recommandations stratégiques qui guideront nos initiatives cross-fonctionnelles ;
• Vous serez au centre des échanges entre les équipes et deviendrez un interlocuteur privilégié des départements Commercial, Brand, Produit et Digital;
• Vous présenterez les résultats et les recommandations aux parties prenantes pour contribuer à l'établissement des futurs plans de la marque.

• Vous avez au moins 10 ans d'expérience dans un poste similaire ainsi que de l'expérience managériale ;
• Le développement et le déploiement de nouvelles stratégies n'est pas un secret pour vous ;
• Vous êtes reconnu pour votre fort esprit analytique et votre capacité à fédérer les équipes autour de vous ;
• Vous parlez couramment le français et l'anglais afin de pouvoir communiquer avec vos collègues du siège et des filiales.

Ce que nous offrons :

• La prise en charge des assurances maladie (base et complémentaire)
• 6 semaines annuelles de vacances et 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An
• Une contribution à vos activités sportives ou culturelles
• La possibilité selon la fonction de travailler à distance
• Un restaurant d'entreprise
• Une LPP avantageuse

Vous souhaitez exprimer votre expertise au sein d'Audemars Piguet ? N'hésitez pas et postulez en ligne ! Nous nous réjouissons de discuter des opportunités qui pourraient correspondre à votre prochaine aventure professionnelle.

Le masculin vaut pour le féminin.