Gestionnaire prestations cas complexes LAA (h/f/x)
Fondée il y a plus de 125 ans, la Vaudoise est l'un des leaders du marché suisse des assurances. Nos valeurs, notre taille, notre solidité financière et notre indépendance sont des atouts certains pour vous offrir un environnement de travail de première qualité.
Afin de renforcer notre Département Assurances de personnes qui propose à nos clients des services de haut niveau dans la gestion des sinistres, nous recherchons un/e Gestionnaire de cas complexes à 80-100% (h/f/x), en charge de la gestion autonome et proactive des dossiers dans le traitement des sinistres complexes dans le domaine de l’assurance accidents (LAA).
Les missions qui vous attendent:
- Conduire de manière complète et autonome les dossiers du portefeuille LAA (y.c les rentes) et LCA
- Appliquer la LAA et les conditions générales d'assurance
- Vérifier le droit aux prestations d'indemnités journalières et de frais médicaux
- Rédiger la correspondance relative aux dossiers, y compris de décisions LAA
- Collaborer avec les différentes équipes de la division
- Mettre en œuvre des expertises externes
- Mener des entretiens téléphoniques avec les assurés et les clients
- Réaliser des sondages de dossiers maladie et accident
Votre profil :
- Brevet fédéral en assurances ou formation jugée équivalente
- Expérience pratique de plusieurs années dans le domaine des prestations en assurances de personnes avec de bonnes connaissances techniques
- Parfaite maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Très bonnes connaissances des outils informatiques usuels (MS Office)
- Bonne résistance à la charge de travail, gestion efficace et autonome des priorités et respect des délais
Si vous êtes également de nature ouverte et engagée, vous faites preuve d’un bel esprit d’équipe et vous êtes à l’aise dans les contacts et orienté client, vous êtes alors probablement la personne que nous recherchons !
Nous vous offrons :
- Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste labelisée "Meilleur Employeur"
- Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilité dans l'organisation du travail et de nombreux rabais collaborateurs
- Un soutien dans le développement et la formation
- Des valeurs humaines centrées sur le bien-être des collaborateurs
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplômes).
