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ServiceDesk & Applikationsmanager/in

dasteam ag

 
Region Zürich
évaluer
ServiceDesk & Applikationsmanager/in
- Erfassung von Störungen und Aufträgen, Bewertung nach Servicelevel und Priorität sowie fachliche Zuordnung im Bereich ERP
- Bearbeitung einfacher Störungen und Aufgaben, Instruktion und Beratung
- Weitergabe von Störungen und Aufgaben an den ERP Dienstleister
- Erstellen von Datenanalysen und Reports aus SQL Datenbanken
- Erstellen von Dokumenten und Formularen mit I-Report
- Support, Installation und Systemadministration von PC, Laptop, VOIP, Mobile Phone, Tablet, Server, Netzwerk und Printer
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Protokollen
- Unterstützung im IT-Tagesgeschäft und bei IT-Projekten


Wir erwarten:
- Ausbildung als Informatiker/in (EFZ), Mediamatiker/in (EFZ) oder einen vergleichbaren Abschluss mit entsprechender Weiterbildung
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office-Produkte, MS Betriebssysteme, Client, Server und Netzwerkumgebung
- Grund-Kenntnisse im Umgang mit SQL Datenbanken, Ireport oder vergleichbarer Applikation
- Deutsch: fliessend in Wort und Schrift (B2)
- Englisch: gute Kenntnisse
- Ziel- und Ergebnisorientierung, hohe Belastbarkeit, Selbständigkeit
- Kommunikations- und Kontaktfähigkeit
- Freundliches und korrektes Auftreten
- Einsatzbereitschaft, Flexibilität


Wir bieten:
- Interessantes, vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Moderner Arbeitsplatz
- Kollegiales TeamText

Adresse

9000 St. Gallen

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