Senior Digital Experience Strategist / Berater (m/w/d) 80% - 100%

NEXT LEVEL IM CLIENT ENGINEERING!    Unser Auftraggeber ist ein schweizweit etabliertes IT-Unternehmen, mit Fokus auf Enterprise Service Management. Seit bald 20 Jahren ist die Firma strategischer Technologiepartner einer Vielzahl von Originalherstellern und High-Tech-Firmen. Als Grösste und in der Deutschschweiz einzige Vertreterin einer neuen Software-Generation, bieten sie die aktuell wettbewerbsfähigste Plattform im Bereich Endpoint-Management. Zudem werden Best-in-Class Produkte integriert, welche den Next-Level für ein User-Experience-Management ermöglichen. Die Analyse, Auswertung und Nutzung der heutigen End-User-Potentiale versetzen sowohl IT-Fachleute wie auch User ins Staunen. Auf Grund der Marktstellung, aber auch Dank des grossen Bedarfs im Bereich Managed Services, befindet sich das Unternehmen auf einem Wachstumskurs. Im Auftrag der Geschäftsleitung (Mandat) suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit als

IHR VERANTWORTUNGSBEREICH:   Sie übernehmen ausgewählte Kundenprojekte in der Deutsch-Schweiz und tragen die Verantwortung von der Analyse, über das Konzept bis zur Umsetzung modernster Digital Experience Management Lösungen. Nach einer intensiven Einarbeitungszeit werden Sie in der Lage sein, die hohen Business-Anforderungen der Kunden zu adressieren wie auch innovative Konzepte zu entwickeln, welche die Potentiale im End-User Bereich nutzen. Mit der Projekterfahrung entwickeln Sie sich zunehmend zum Experten, wenn es darum geht, das Verhalten und die Erfahrungen der Nutzer zu messen, zu interpretieren und für die unternehmensweite Optimierung einzusetzen. Dabei berücksichtigen Sie auch Bereiche wie Architektur, Wirtschaftlichkeit, HR, Qualität und Machbarkeit und verhelfen Ihren Kunden zu erheblichen Wettbewerbsvorteilen. Sie begleiten die Unternehmen bei der Umsetzung von bereichsübergreifenden Projekten und übernehmen auch die Analyse von Technologietrends. Sie beraten die Kunden ganzheitlich und haben die Kompetenz, sinnvolle Ausbauprojekte zu initialisieren.

IHR PROFIL:   Sie haben einen Informatikabschluss (WISS, FH, Uni/ETH) oder eine vergleichbare Ausbildung. Zudem mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich ITSM bzw. Infrastruktur- oder Client-Management. Idealerweise kennen Sie sich gut aus in Bereichen wie End-Point-Management, Benutzerinteraktion und Schnittstellen, Kundenservice, Support und Datenanalyse. Wenn nicht, wären das Bereiche, wo Sie sich weiter entwickeln können. Sie haben Erfahrung im sicheren Umgang mit Daten/Informationen und sehen sich als Vertrauensperson gegenüber Ihren Kunden. Sie kommunizieren gerne auf allen Stufen und haben ein gutes Gespür für das Machbare. Sie sind teamorientiert und schätzen aber auch die flexiblen Einsätze vor Ort bei Kunden. Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch.

IHRE PERSPEKTIVEN:  Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit in einem hoch spezialisierten Unternehmen. Sie erhalten hier die Chance, bei namhaften Unternehmen Pionierarbeit zu leisten in einem Technologie-Bereich der Zukunft. Diese Experten-Rolle wird sich positiv auf Ihre berufliche Reputation auswirken. Der Zugriff auf interne wie externe Fachressourcen ist hier ebenso selbstverständlich, wie eine kontinuierliche Weiterbildung z.B. in der hauseigenen Academy. Eine Unternehmung, die auf bestes Betriebsklima achtet, flexible Arbeitszeiten ermöglicht und ihre Mitarbeitenden nachhaltig entwickelt. In dieser kundenwertorientierten Unternehmung erwarten Sie zudem moderne Anstellungsbedingungen, flexibler Arbeitsplatz (Home, Train, Customer or Beach) eine attraktive Entlohnung und überdurchschnittliche Sozialleistungen.