Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Führung und Entwicklung eines dynamischen Teams im Kundenservice
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und effiziente Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
- Optimierung und Implementierung von Prozessen zur Steigerung der Servicequalität
- Koordination und Überwachung der täglichen Aufgabenverteilung und Arbeitsabläufe
- Enger Austausch mit den Abteilungen Verkauf und Logistik zur Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses
- Analyse und Auswertung von Kennzahlen zur Verbesserung der Serviceleistungen
- Erstellung und Durchführung von Schulungen und Workshops für das Team
- Einsatz von MS-Office und ERP-OPACC zur Unterstützung und Verbesserung der täglichen Abläufe
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Weiterbildung im Verkauf
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Innendienst, vorzugsweise im B2B-Bereich
- Nachgewiesene Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Versierter Umgang mit MS-Office und ERP-OPACC
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Kundenorientierte Denkweise und hohe Servicebereitschaft
- Organisationsstärke und Fähigkeit zur Priorisierung in einem dynamischen Umfeld
- Stilsicher in Deutsch und Französisch in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
- Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Schwyz
Kontakt
Jennifer Sigel,
+41 41 443 85 28
