Leiter:in Kommandoraum Kunde
SBB CFF FFS
Leiter:in Kommandoraum Kunde
Das kannst du bewegen.
- Als Leiter:in Kommandoraum führst du im Schichtbetrieb fachlich die Teams Disposition Kundenaufträge, Disposition Ressourcen und die Schichtleiter:innen der verschiedenen Regionen.
- Zu Beginn erlernst du eine Rolle in der Disposition (Sendungen oder Ressourcen) und arbeitest darin eigenständig. Anschließend wirst du zum Leiter oder zur Leiterin Kommandoraum Kunde ausgebildet.
- Du verantwortest die operative Koordination und Lösungssuche der Verkehre mit unseren Kunden und stellst damit eine effiziente und optimale Disposition sicher.
- Im Abweichungsfall stellst du zusammen mit den Schichtleiter:innen die qualitativ hochstehende und proaktive Kundeninformation sicher.
- Zusammen mit dem Team optimierst du die bestehenden Prozesse und bist für die Sicherstellung der Schnittstellen zu unseren Kunden verantwortlich.
Das bringst du mit.
- Deine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit kannst du täglich im lebhaften Kontakt zu internen und externen Partnern einsetzen.
- Dank deinem ganzheitlichen und unternehmerischen Denken erkennst du rasch Zusammenhänge und kannst entsprechende Massnahmenen ableiten. Selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten ist für dich selbstverständlich.
- Du bist bereit, in einem motivierten Team im 24-Stunden-Betrieb zu arbeiten.
- Du hast umfangreiche Erfahrung in den Bereichen Logistik, Disposition und Kundeninformation im Bahnumfeld.
- Deine sehr guten Kenntnisse in Deutsch sowie guten Kenntnisse in Französisch oder Italienisch auf Niveau B1, kannst du täglich einsetzen.
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