Call Center Agent
Beschrieb
Gesucht: Berater:in im Telefonischer Kundensupport
Bezeichnung
Call Center Agent
Pensum
100%
Anstellungsart
Tätigkeit & Anforderungen
Ihre Aufgaben:Entgegennahme von First- und Second-Level-Supportanfragen per TelefonUnterstützung und Beratung bei technischen Anliegen.Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Fehlern und technischen Problemen mit Kompetenz und Gelassenheit.E-Mail- und administrative Anfragen werden nach der Schulungsphase zu Ihrem Aufgabenbereich gehören.Analyse vielseitiger Kundenprobleme und Entwicklung passender Lösungen.Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System (SAP/Salesforce).Ihr Profil:Deutsch/Schweizerdeutsch und Französisch als Muttersprache / Verhandlungssicher zwingendWeitere Sprachen wie Englisch und Italienisch sind sehr willkommenServiceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Kundendienst erleichtern den Einstieg.Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte.Sie suchen ein hybrides Arbeitsmodell, das auch Homeoffice ermöglichtEin einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug sind für die Anstellung erforderlich.Vorteile:Nach der Einführungs- und Einarbeitungsphase besteht die Möglichkeit für Remote-Arbeit und Teilzeitarbeit ab 60%.Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 22.00 Uhr.Ihr Gehalt steigt nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr.Jedes Jahr bis zum 5. Dienstjahr erhalten Sie einen zusätzlichen Urlaubstag.Angenehme Arbeitsatmosphäre, gründliche Einarbeitung und persönliche Betreuung.Einkaufsvergünstigungen bei namhaften Marken.
Kanton
Region Basel
Berater
Olivier Schneider
Zuständige Filiale
Basel
