Kundendienstberater - Call Center Agent/in Inbound
Willkommen bei inova Personal AG
Für unseren Kunden, ein internationales und modernes Unternehmen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung mehrere
Kundendienstberater - Call Center Agent/in Inbound
Ihre Aufgaben:
- Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich
- Unterstützung und professionelle Beratung der Kunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
- Optimierung des Kundenportfolios, erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)
- Arbeiten im Homeoffice nach Absprache möglich (Wohnsitz CH erforderlich)
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
- Intensive Schulung (8 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
- Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
Ihr Profil:
- Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
- Gutes Telekommunikationsverständnis und gute Kommunikation
- Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
- Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
- Deutsch und Italienisch zwingend
- Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 8 Wochen
- Schichtbereitschaft: Unsere Mitarbeiter werden jeden zweiten Sonntag und überwiegend am Abend und Wochenende eingeplant
Wir bieten:
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierendem Unternehmen
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team
- Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
- Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
- zeitgemässe Entlöhnung
- abwechslungsreiche Tätigkeit
- rasche und kompetente Beratung
Der nächste Schritt:
Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu, vorzugsweise per E-Mail. Herr Hugo Duarte steht Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
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Hugo Duarte
052 744 55 56
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